Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Sorunun Çözülmemesi

İsa

02 Eylül 2025 12:09

177

02.09.2025 tarihinde saat 11.25’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlantımda yaşadığım sorun için arıza kaydı oluşturmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi E**, konuşmamı dinlemeden sürekli kendisi konuştu ve bana karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi. Telefonda beni duymuyormuş gibi davranıp sessize aldı ve taleplerimi dinlemedi. Bu durum, ilk kez başıma geliyor ve oldukça rahatsız edici. Eğer bu konuda bir müdahale ve geri dönüş olmazsa, Türk Telekom’a ait tüm hatlarımı bugün itibarıyla iptal etmek zorunda kalacağım. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Modem İptalinde Yanlış İşlem Ve Kötü Müşteri Hizmetiyle Mağdur Edildim

Murat

Türk Telekom

20 Ekim 2025 16:48

312

20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak elime ulaşmayan modemimin iptali için işlem yapmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, benim onay vermediğim bir talebimi dinlemeden işlem yaptı ve beni mağdur etti. Ayrıca konuşma sırasında mikrofonunu...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

Mehmet

Türk Telekom

28 Ocak 2025 02:27

357

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internette bağlantı probleminin olduğunu, bu durumun son 3-4 aramamın aynı sebepten olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi P**** Hanım, internet değerlerinin olmadığını belirterek arıza kaydı oluşturup ekipleri arıza için yönlendireceğini söyledi. Ben de da...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım Ve Şikayet Sürecinde Zorluk

Özkan

Türk Telekom

28 Haziran 2025 11:22

461

28.06.2025 tarihinde saat 10:34'te ev interneti abonesi olmak için aradım. Ancak karşıma çıkan müşteri temsilcisinin ses tonu ve diksiyonu oldukça uygunsuzdu, konuşma tarzı ise oldukça garipti. Bu olumsuz yaklaşım nedeniyle müşteriniz olmaktan vazgeçtim. Şikayetimi iletmek için hem telefonla hem de ...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri İlgisizliği ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Türk Telekom

22 Ekim 2025 10:18

158

21.10.2025 tarihinde ev internetimde tamamen bağlantı kesildi ve bu nedenle sabah saatlerinden öğleden sonraya kadar (2-3’e kadar) müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Görüşmelerim sırasında yetkili olarak kendini “E***” diye tanıtan bir kişiyle karşılaştım. Bu kişi, müşteriyle n...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Alamıyorum Abonelik İptalimi İstiyorum

Demet

Türk Telekom

25 Temmuz 2025 14:03

802

Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...

1 Destek