to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde, 1 gecelik konaklama için Jolly Tour üzerinden Temenni Otel’e rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun numarası HC-2605PUKS ve 3.889 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden taksitli olarak gerçekleştiriyorum.
Bugün itibarıyla babam yoğun bakımda ve doktorlar şehir dışına çıkmamam gerektiğini, durumunun kritik olduğunu belirtti. Bu nedenle Jolly Tour’u arayıp, kalacağım tarihi ileri bir tarihe ertelemek istediğimi ilettim. Ödemesini yaptığım bir hizmetten tamamen vazgeçmek değil, sadece tarih değişikliği talep ettim.
Müşteri temsilcisi benden babamın hastanede yattığına dair belge talep etti. Böyle bir belgem olmadığını, ancak sonuçta zorunlu ve hassas bir sağlık durumu yaşadığımızı, iptal etmek yerine yalnızca başka bir tarihe ertelemek istediğimi, zaten ödediğim bir hizmetten ileride faydalanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamayacaklarını söylediler.
Şu an, ödediğim bir konaklamayı kullanamayacağım ve hiçbir esneklik tanınmadığı için mağdur edildiğimi ve hakkımın gasp edildiğini düşünüyorum. Sağlık gibi ani ve her zaman belgeye bağlanamayabilecek bir konuda, müşteriye hiçbir kolaylık sağlanmaması kabul edilebilir değil. Rezervasyonumun, ödediğim tutar yanmadan, ileri bir tarihe ertelenmesini veya tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden Crystal Pearl Collection Kemer/Antalya oteli için 25 Mayıs 2026 giriş tarihli yurt içi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu 15 Mayıs’ta oluşturdum, ancak daha sonra ortaya çıkan sebepler nedeniyle 20 Mayıs’ta iptal etmek istedim. Rezervasyon sürecinde iptal koşullarına ilişk...
Jolly Tur üzerinden Ramada otele yaklaşık 3 gün önce, kredi kartı ile yaklaşık 6000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram HC-2605E2P7’dir. Konaklamaya daha 10 gün olmasına ve otelin de rezervasyon iptaline uygunluk vermesine rağmen, Jolly Tur ücret iadesi yapmadan iptali gerçekleş...
2-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı hareketli, ajet ile düzenlenen 7 gece 9 gün Antik Mısır Turu’na (Sharm – Kahire – Hurghada) ailemle birlikte katıldım. Rezervasyon numaram: TA-2506L57P. Turun son iki gününde ciddi mağduriyet yaşadık. Kahire’yi neredeyse hiç görmeden, ya...
21.07.2025 tarihinde Jolly uygulamasından Susanoğlu’ndaki Club Efes Otel’e, dört aile olarak rezervasyon yaptık. Ben toplamda 37.500 TL ödedim. Tatili beklerken, aynı oda için fiyatların düştüğünü fark ettim ve 13:17’de Jolly müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Benden sonra kardeşlerim de ...
08.08.2025 tarihinde Jolly Tur’u arayarak Hatay Arsuz Jumanah Otel’e, HD-2508DPPH rezervasyon numarasıyla Garanti Bonus kartımla 71.886,50 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Telefonda bana, Garanti kart kampanyası kapsamında hem Bonus puan hem de yüzde 5 indirimden faydalanabileceğim ve ödemenin te...
Yorumlar