Kentsel Dönüşüm Yıkımında Fiber Kablo Hasarı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

Esenler ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi 1101, 1102, 1103, 1104, 1105, 1106, 1107, 1108 ve 1109. Sokaklarda yaklaşık 1–1,5 aydır kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yıkımlar sırasında emniyetli yıkım kurallarına uyulmadığını görüyorum. Yıkımı yapan şahısların dikkatsiz çalışması sonucu mahalledeki elektrik ve özellikle fiber internet kablolarına zarar verildiği, buna bağlı olarak kesintiler yaşandığı tarafıma bildirildi.

TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım internet kesintisinin sebebinin bölgede yapılan bu yıkımlar sırasında fiber kablolara ve hatta elektrik kablolarına verilen zarar olduğunu öğrendim. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen bana 165 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda ve fiilen kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

Ben engelli bir bireyim ve internetin günlük hayatımda çok önemli bir yeri var. Hem güvenliğim hem de temel ihtiyaçlarım açısından bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kentsel dönüşüm çalışmaları yürütülürken hem can ve mal güvenliğini tehdit eden bu dikkatsiz yıkım faaliyetlerinin derhal denetlenmesini, yıkımı yapan kişilerin kati şekilde uyarılmasını ve mevzuata aykırı davrananlar hakkında imar hukuku kapsamında cezai işlem başlatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu süreçte kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma yansıtılan faturanın iptal edilmesini, zararımın karşılanmasını ve gerekli altyapı onarımlarının yapılarak internet ve elektrik kesintilerinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.