Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma

Turkcell hattımı Aralık 2025’te Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Geçiş esnasında bana yaklaşık 420 TL civarında bir ücr...et bilgisi verildi ve hattımın taahhütsüz olacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana faturalarıma her ay 900- 1.000 TL arası tutarlar yansıtılıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizme...

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerine toplam üç kez arama gerçekleştirdim. Her aramamda yaklaşık 20 dakika hatta bekle...meme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirici ses kaydı da duymadım. Yurt dışından gelen bir öğrencinin sim kart çıkarmas...

Türk Telekom faturalı hattımda son aylarda sürekli olarak haksız ve fazla ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Kasım ayında... hattıma belirli bir süreliğine ek internet paketi (GB) yükledim, bedelini o ayki faturamda ödedim. Buna rağmen Aralık faturama aynı paket için tekrar fazla ücret yansıtıldı. Aralı...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim ve geçtiğim günden beri Kayseri Kocasinan Mithatpaşa Mahallesi’nde ha...ttımla ciddi internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiç çekmiyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Te...

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim olmasına rağmen Şubat dönemine ait faturama haksız yere internet ücreti yan...sıtıldı. Hattımda internet varken tarafıma mesaj geldi ve sonrasında faturamda yaklaşık 450 TL civarında bir tutar ek ücret olarak yer aldığını fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 1...

Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı taşıdığımız günden bu yana faturamla ilgili ...yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorum. Hattıma tanımlı ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını a...

İ**** K********* adına kayıtlı 247 35 93 numaralı Türk Telekom sabit hattımız dün akşam saat 19.30’dan beri çalışmıyor. ...Ev telefonumuz tamamen kesik olduğu için özellikle yaşlı anneme telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda endişelendiriyor. Arızayı bildirmek için defalarca 121’i ve 4...

Türk Telekom mobil hattım için 26.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve tarafıma 30 GB internet içeren, aylık ücreti 30...0–350 TL aralığında olan bir paket teklifi sunuldu. Bu paketi kabul ettiğimi açıkça belirttim, ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen taahhüdüm yenilenmedi ve yeni pakete ge...

Yıllardır Bursa Gemlik’teki adresimde Türk Telekom’dan 75 Mbps hızında olması gereken taahhütlü internet hizmetini kulla...nıyorum. Ancak başından beri bu hıza asla ulaşamıyorum, uzun süredir en fazla 35 Mbps hız alıyordum. 2025 yaz başından itibaren ise durum daha da kötüleşti ve son 3 aydır 8 Mbps’yi...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 2 gündür 444 1 444 numaralı hattan ulaşma...ya çalışıyorum; ancak sabit hattımdan yaptığım aramalarda, hatta bir süre b...

TTNET ev interneti aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Sürekli “bölgesel arıza var, onarım yapılıyor” denilmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda da doğrudan telesekreter devrey...

Bugün itibarıyla Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 40 GB tarifesini kullanıyorum. Hattım açıldığı ilk andan beri mobi...l internetim doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sadece bulunduğum konumda değil, farklı yerlerde denememe rağmen internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. ...

Türk Telekom altyapılı Pttcell hattı kullanıcısıyım. 19.02.2026 tarihinde saat 15:32’de, tarafıma “Paket Satın Alma işle...mi” yapıldığına dair bir SMS geldi. Ancak ben bu saatte ve bu tarihte hiçbir paket satın alma işlemi gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim. İşlem tamamen bilgim ve isteğim ...

Yaklaşık 3 saat önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak için internet üzerinden telefon numaramı bıraktım ve 30 saniy...e bile geçmeden tarafıma geri dönüş yapıldı. Ancak sonrasında aklıma takılan bir soru için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ve yaklaşık 2 saattir aramama rağmen bir temsilciye ...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu ne...denle tarifemi değiştiremiyorum. Aylık 20 GB içeren bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak çağrı merkezi, kısa numaralar ve diğer yönlendirmeler üzerinden defalarca aramama rağmen ca...

Türk Telekom mobil hattıma bugün ana bayide çalışan personelin yanlış yönlendirmesi sonucu yanlış bir paket tanımlandı. ...Bunu fark eder etmez paketin iptalini talep ettim. Bayi, kendi sistemlerinden iptal edemediklerini, müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini sağlayabileceğimi söyledi. Ancak...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hattıma fatura ödemediğim için kısıtlama uygulanmış du...rumda ve bu nedenle faturamı ödemek istememe rağmen ödeyemiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına girmek için SMS ile şifre almam gerekiyor, ancak hatta kısıtlama olduğu için bu SM...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma daha yeni üye olmama rağmen bir anda dış aramalara kapandı ve interneti de kullanama...z hale geldim. Telefon hattım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsi...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan sınırsız Youtube.com paketimle ilgili her ay tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Paketi...me ek olarak sınırsız Youtube.com hizmeti için ayrıca ücret ödediğim halde, normal internet paketim bittiği anda Youtube.com hiçbir şekilde açılmıyor ve sınırsız olduğu söylenen in...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda hiçbir mobil ödeme yapmamama rağmen, yaklaşık 5 gündür sürekli mobil ödeme mesajlar...ı gelmeye devam ediyor. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde de, henüz faturam kesilmemiş olmasına rağmen bu mobil ödemelerin faturaya yansıtılmış olarak göründüğünü fark ettim. To...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, dakikalarca hatta bekletildikten sonra te...msilciye bağlanabiliyorum. Ancak temsilciye ulaştığımda sistemlerinde sorun olduğunu, işlem yapamadıklarını ve ertesi gün tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Bugün yaşadığım bu...

Muğla Milas Gümüşlük Mahallesi Gümüş Sokak No:10 Daire 3 adresinde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşı...k 1 senedir her yağmurlu havada internetim ya tamamen kesiliyor ya da bağlantı kalitesi o kadar düşüyor ki hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 4...

Türk Telekom faturasız hattım için dün sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli sadece sesli ...yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kullanmadığım, benim ihtiyacımı karşılamayan yüksek GB’li paketler teklif ediliyor ve bu...