to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Kalecik’te Türk Telekom internet abonesiyim. 23 Mart’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik, 3 haftayı aşkın süredir internetsiz kaldım. Buna rağmen aylık 670 TL olan faturamı tam olarak tahsil ediyorlar, internetsiz kaldığım dönem için hiçbir indirim ya da düzenleme yapılmıyor. İnternetten çalışıyorum ve bu nedenle işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım ancak hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece yapay zeka ile görüştürüldüm ve somut bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açıldığı söylenmesine rağmen ne internetim geldi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Türk Telekom’dan, öncelikle bağlantı sorunumun acilen giderilerek internet hizmetimin aktif hale getirilmesini, ayrıca 23 Mart’tan bu yana internetsiz kaldığım günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. İki aydır da defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her hafta sadece “Arızanız incelenmektedir, arıza kaydınızın durumunu uygulamadan sorgulayabilirsiniz.” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Buna rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanmıyor. Oysa aynı adreste daha önce uzun süre boyunca internetimi sorunsuz kullanıyordum. Sorun için defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de müdürlükte yüz yüze görüştü...
Yaklaşık bir aydır Ankara Kalecik’te bulunan adresimde Türk Telekom Magnet modem ile internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli olarak yok ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağ...
13 Ekim saat 10.00’dan beri Türk Telekom evde internet hizmetim kesik. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bölgesel arıza” diyerek farklı saatler verdiler. Üç kez farklı saat bildirildi, ancak hiçbirinde internetim gelmedi. Son olarak bu gece saat 2’de arızanın giderilec...
Yorumlar