to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 9 Nisan tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Arıza sonrası çağrı merkezini arayıp hemen kayıt açtırdım, 5604****33 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve gelen mesajda 48 saat içinde sorunun çözüleceği bildirildi.
Ancak 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, mevcut kaydım olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli kayıt olduğunu söyleyip hattı kapatıyor. Toplamda 4 gün geçmesine rağmen hâlâ arıza ile ilgilenen kimse olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, evime ekip yönlendirilmedi.
Sosyal medyada X üzerinden Türk Telekom’u da etiketleyerek durumu paylaştım. Bunun üzerine birkaç saat sonra biri arayıp “Konuyla ben ilgileniyorum, bugün içinde mutlaka size bilgi vereceğim” diyerek telefonu kapattı. Fakat bu aramadan sonra da ne tekrar arayan oldu ne de arızam giderildi, internetim hâlâ tamamen yok.
Aylık 850 TL fatura ödediğim bir hizmetten 4 gündür yararlanamıyor olmama rağmen sorunla ilgilenilmemesinden ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesinden son derece şikayetçiyim. İnternet hizmetimin, herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini ve kullanmadığım günlere ait ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 7 Ocak’tan beri tamamen yok ve 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 489 TL fatura ödüyorum ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, o günden beri de sık sık müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her defasında sadece “çözüm bulmaya ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızda hizmet almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her hafta düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Haftanın ortalama 2 günü internet tamamen gidiyor ve ayda yaklaşık 8 güne denk gelen bir sürede hiç hizmet alamıyorum. Bu durumda ödediğim ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13 Ocak’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 0538*****33 numaralı hattım üzerinden arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 5485****63 numaralı ar...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 4 Mart’tan bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Binamda/fiber hattımda kablo kopması yaşandı ve o günden beri bağlantım tamamen kesik durumda. Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum. O zamandan bu yana ortalama 10 k...
Yorumlar