to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek dün saat 17.00 civarında bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyleyerek kendisini Vodafone/Türk Telekom ile bağlantılı bir yer gibi tanıttı. Ardından WhatsApp üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını istedi ve “yapay zekaya geçtiklerini” söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı.
WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimin fotoğrafını ilettim, sonrasında da SMS ile gelen bir kod istediler. Bu kodu paylaşmadım; ancak kimlik bilgilerimin fotoğrafını göndermiş olmam nedeniyle şu anda kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin kötü amaçlı kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Şu an için hattımda fark ettiğim bir işlem veya değişiklik yok, fakat gelecekte adıma yapılabilecek başvuru, hat açma, banka işlemi vb. konularda kaygı taşıyorum.
Bu olayın ardından Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım; bu nedenle durumu resmi olarak bildirme ve hattım ile kimlik bilgilerimle ilgili bir güvenlik incelemesi talep etme imkanı bulamadım. Arayan numara şu an beni tekrar aramadı, ben de henüz engellemedim.
Vodafone’un, Türk Telekom adına arama yaptığını söyleyen bu kişi veya kişilerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinde herhangi bir izinsiz işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa tüm kayıtların incelenmesini ve güvenliğim için atılan/atılacak adımlar hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin korunması ve olası kötüye kullanımlara karşı hangi önlemleri almam gerektiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Dün çevrim içi olarak arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la bağlantılı çalışan Türem Bilişim olarak tanıttılar. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptıklarını, bu nedenle kimlik bilgilerime ve son ödenmiş faturamın görseline ihtiyaçları olduğ...
20.11.2025 akşam saat 18.00 civarında, kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu, gerçekten de yaklaşık iki hafta kaldığını belirterek güvenimi kazandı. Bana uygun bir tarifeden bahsetti ve Türk Telekom, Turkcell ile...
Dün akşam saat 18:00 civarında beni arayan kişiler, kendilerini şu an hattımın bulunduğu operatör olan Vodafone yetkilisi gibi tanıtarak görüştüler. Görüşme sırasında taahhüdümün bittiğini söylediler; ben ise iki‑üç ay önce yenilediğimi, taahhüdümün bitmediğini belirttim. Buna rağmen, sözde ek madde...
05.01.2025 tarihinde saat 11.31 sularında 0850 480 1524 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom bayisi olarak tanıttı. Vodafone hattım için taahhüdümün bittiğini, hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceğimi söyleyerek 30 GB’lik paketi 220 TL’ye sunup, hattın yasal sahibi olan annem...
17.01.2026 günü, tam saatini hatırlamamakla birlikte 0212 922 4264 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Taahhüdümün bittiğini, numara taşıma işlemi yapılabileceğini ve tarifelerin artık “hepsi bir arada” toplandığını söyleyerek beni yeni bir tarifeye ...
Yorumlar