Türk Telekom Mobil Uygulamasında Tek Kullanımlık Şifre Gelmiyor

01.04.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. T. C. kimlik numaramı girip telefon numaramı yazıyorum, gönder butonuna bastıktan sonra ekranda “3 dakika içinde şifre gelecek” uyarısını görüyorum ancak hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun değişmedi ve bugün, 09.04.2026 itibarıyla defalarca denememe rağmen hâlâ giriş yapamıyorum.

Bu işlemleri Türk Telekom hattı değil, başka bir operatöre ait numaram üzerinden yapıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini de aradım fakat sesli yanıt sistemi mobil uygulama için net bir yönlendirme yapmıyor, sürekli farklı menülere yönlendiriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Anladığım kadarıyla birçok kullanıcı benzer sorun yaşıyor. Mobil uygulamaya giriş için gereken tek kullanımlık şifrenin tarafıma iletilmemesi probleminin acilen incelenerek çözülmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.