to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya ça...lışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kocaeli Darıca’da bulunuyorum ve acil ç
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için faturalı hattan faturasıza geçmek istiyorum ancak saatlerdir hiçbir şe...kilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 26.02.2026 tarihinde saat 16:27’den bu yana defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sisteminde dolaşıyorum, canlı bir yetkiliye aktar
Türk Telekom’un Tarife 20 GB paketini kullanıyorum. Daha önce 150 TL civarında gelen faturam, bu ay herhangi bir bilgile...ndirme veya uyarı yapılmadan 674 TL olarak yansıtılmıştır. Önceki operatörümde paket aşımı ya da ek ücret olduğunda mutlaka bilgilendirme mesajı alırdım ve bu yüzden hiçbir zaman b
Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla hiçbir yerde çekim olmaması ve internet erişiminin tamamen kesilmesi sorunu... yaşıyorum. Hattım faturalı ve gün içinde farklı bölgelerde denememe rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorunu iletmek için Türk Telekom müşteri
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hat üzerinden birkaç gündür defalarca aramama rağ...men bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En az üç kez aradım; ancak sistem sürekli yönlendirme yapıyor, temsilciye aktarmıyor. Şubat ayına ait faturam 250 TL olarak gelm
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce bilgim ve açık onayım olmadan hattımın faturasızdan faturalı...ya geçirildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ile “Evet” gibi bir onay vermedim, uygulama üzerinden de taahhüt onayı yapmadım. Buna rağmen hattım faturalıya g
Türk Telekom’a ait, adıma kayıtlı ve 12 yaşındaki çocuğumun kullandığı 552 *** ** ** numaralı mobil hat için bugün iznim... ve bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığını öğrendim. Ayda yaklaşık 225 TL ödediğim tarifedeyken, hattın taahhüdü henüz dolmamış olmasına rağmen çocuğumu arayıp 660 TL’lik bi
Türk Telekom mobil hattım faturalı olmasına rağmen sistemde herhangi bir taahhüt görünmüyor. Yaklaşık 10 gündür bu durum...u fark etmiş durumdayım ve ne kadar sürelik bir taahhüdüm olduğu ya da taahhüdümün devam edip etmediği hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam
TTNET üzerinden 17.02.2025 tarihinde internet üzerinden evde internet aboneliği için başvuru yaptım ve 7367487391 numara...lı başvurum oluşturuldu. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen başvurumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı, ne bir randevu verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte taahhüt ve s
Türk Telekom mobil bireysel faturalı hattım (numara: 5432****76) için Ziraat Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme t...alimatı nedeniyle hattıma ait faturalar son aylarda mükerrer şekilde tahsil ediliyor. Son 5 aydır ekstreme baktığımda aynı fatura dönemleri için 288 TL, 574 TL, 464 TL ve bunlara e
24.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden eşimin faturalı hattı 0551********85 n...umarasına 350 TL tutarında TL yüklemesi yaptım. İşlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen yükleme eşimin hattına hâlâ yansımadı ve hatta herhangi bir kullanım görünmüyor. Sorunu il
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır her müşteri hizmetlerini aradığımda aynı sorunu ...yaşıyorum. Dakikalarca uğraşmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli uzun ve gereksiz bir bant kaydıyla oyalayan bir sistemle karşılaşıyorum. Basit
Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve hattı taşıdığımız günden bu yana f...aturamla ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorum. Hattıma tanımlı ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. Bu ek paket her
Türk Telekom mobil hattımda son 2 aydır faturalarımda yaklaşık 200 TL civarında fazladan ücretlendirme yapıldığını görüy...orum. Hattım için tanımlı paket ve ücretlendirme koşullarına dair elimde net bilgiler ve kayıtlar olmasına rağmen faturalarım bunlarla uyuşmuyor. Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini
Türk Telekom’u 444 1 444 numarasından arayarak bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak uzun süredir hiçbir ş...ekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle menüler arasında dolaştırılıyorum; birçok tuşa basmama rağmen canlı müşteri temsilcisine
Türk Telekom’dan aldığım hiçbir hizmetten memnun değilim. 7018432245 numaralı internet aboneliğim 6 gündür arızalı olmas...ına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. İlk arıza kaydımı açtıktan 4 gün sonra teknik ekip geldi ve arızayı giderdiklerini, artık bir sorun kalmadığını söylediler. Ancak bağlan
22.02.2016 tarihinden bu yana Türk Telekom müşteri hizmetlerine kendi hattım üzerinden defalarca arama yapmama rağmen bi...r türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde sürekli tuşlama yapmam isteniyor, yönlendirmeler bitmiyor ve en sonunda tekrar ana menüye dönüp yıldız tuşuna basmam söy
Türk Telekom TTNET üzerinden 100 Mbps kadar limitsiz fiber internet kullanıyorum. 20 Şubat tarihinden bu yana, yani 5 gü...ndür evimde internet hiç yok. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde sürekli “bölgesel çalışma” olduğu yazıyor ve her gün sorunun bir sonraki güne kadar giderileceği belirtiliyor, an
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir aydır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün de sekiz kez aramama rağmen... telesekreter konuşmasının ardından çağrı kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Asıl amacım, mobil veri paylaşım noktasında yaşadığım operatör hatasıy
Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı çağrı merkezini en az beş kez aradık. Menüleri dinleyip ilgili tuşlara basmamıza rağm...en hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle hattımla ilgili işlemlerimi yapamıyor, yaşadığım sorunları da kimseye aktaramıyor
21.02 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemini onayladım. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayıs
Türk Telekom mobil hattım için 23.02.2026 tarihinde saat 18:27 civarında müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak ...sesli yanıt sisteminizde müşteri temsilcisine bağlanmak için hiçbir seçenek bulunmuyor. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım
Yaklaşık birkaç ay önce 3G olan hattımı, 5g kullanılmaya başlandığında aktif olacak şekilde 5g uyumlu sim kart ile değiş...tirdim. Asıl sorun da bu değişimden sonra başladı. Öncesinde 3G iken çekim gücü problemi yaşadığım için sim kart değişimine gitmiştim, ancak yeni sim kartla birlikte sorun daha da
Yaklaşık 1 yıldır Samsun/Terme’de bulunan 0362 876 17 17 numaralı sabit telefon hattım çalışmıyor. Buna rağmen Türk Tele...kom hattı iptal etmediği gibi, her ay düzenli olarak fatura çıkarmaya ve tahsil etmeye devam ediyor. Sadece 2–3 aylık faturam iade edildi, onun dışında 1 yıldır kullanmadığım hat i
