Türk Telekom müşteri temsilcisi

Yaklaşık bir ay önce numaramı Türk Telekom Hoş Geldin 25 GB tarifesine taşıdım. Paket sürem dolmadan hattıma yeterli mik...tarda tl bakiye yükledim. Bugün paket için bakiyemden 300 TL düşülmesine rağmen sistemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada tarife paket bilgileri sekmesine baktığımda Hoş Geld...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için 8 Eylül tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki adresimizden Diyarbakır Bağlar’d...aki yeni adresimize nakil başvurusu yaptık. O günden bu yana tam 6 kez randevu oluşturuldu, her seferinde “şikayet kaydı oluşturuldu, yeni randevu verildi” denilerek süreç uzatıldı...

15 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbul Kadıköy Acıbadem Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım Türk Telekom VDSL ev inter...netim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 15 Eylül’de aradığımda “genel arıza” denilerek 16’sında düzeleceği söylendi. 17’sinde tekrar aradığımda ise “72 saat ...

21 Eylül 2026 tarihinde saat 15.45 civarında M**** isimli Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümü...n bitmesine henüz 49 gün olmasına rağmen sürekli yeni tarife için aranıyorum. Şu anda 245 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Buna karşılık, 25 GB internet, 1000 dakika ve 1000...

Türk Telekom mobil hatta yaklaşık 2 hafta önce geçiş yaptım. 23 Eylül 2026 tarihinde sabah 08.30–09.00 saatleri arasında... defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, sürekli sadece sesli yanıt sistemini dinlemek zorunda kalıyorum. 9 Ekim 2026 k...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Ailece 15 GB tarifem bugün iptal edildi ve şu an herhangi bir taahhüdüm ...bulunmuyor. İstediğim üst tarifeye geçiş yapmak için iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim yerine getirilmiyor. Müşteri temsilcileri, geçmek istediğim üst tarifenin ...

Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak güvenlik adımında takıldığım için hiçbir şek...ilde temsilciye ulaşamıyorum. Güvenlik sorusu olarak annemin kızlık soyadı isteniyor fakat soyadında “yumuşak g” harfi bulunuyor, sesli yanıt sisteminde bu harf olmadığı için doğru...

14.09.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için 7783117071 başvuru numarası ile “Yalın 200 Mbps’ye Kadar Li...mitsiz Fiber” paketine yeni abonelik başvurusunda bulundum. 18.09.2026 tarihi için, yanlış hatırlamıyorsam saat 14.00’e randevu verildi, daha sonra randevu saatinin güncellendiğine...

Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet Premium paket kullanıcısıyım. 6–7 senedir hız düşüklüğü yaşıyorum ve fatura k...esildiği an internetim kesiliyor. En yüksek hızda kullanım hakkım olmasına rağmen internet hızım çok düşük ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet bunun çok gerisinde kalıyor. ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. Mevcut paketimin bugün sona erecek olması nedeniyle 22.09.2026 t...arihinde 444 1 444 numarasını arayarak yenilenecek paketimin fiyatını öğrenmek istedim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi paket fiyatının yaklaşık 1.000 TL olduğunu, indirimli fiya...

17.09.2026 tarihinde Türk Telekom’un resmi numarası olan 444 0 375’ten arandım. Benimle iletişime geçen müşteri temsilci...si, Türk Telekom Fiber Güçlü Premium Modem için bir tanıtım yaptı. Görüşmede, bahsettiği modemin evimde hâlihazırda kullandığım modeme göre yüzde 50 daha iyi performans sunacağı, b...

22.09.2026 tarihinde saat 21.45’ten bu yana Türk Telekom bireysel mobil hattımın taahhüdünü bitirip faturasız hatta geçm...ek istedim ancak uygulama üzerinden bu işlem için herhangi bir sekme ya da seçenek bulunmadığı için sistem beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini defalarca aradım, iki k...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında sınırsız ADSL hizmeti kullanıyordum. 8 Ağustos 2026 günü ev internet hat...tını taşıyan ağaç direk yıkıldı ve buna bağlı olarak kablolar koptu, internet bağlantım tamamen kesildi. Bu tarihten itibaren 12 Eylül 2026 tarihinde hattım fiber optik olarak yeni...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için artık devam etmek istemiyorum ve iptal talebimi iletmek amacıyla müşte...ri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ancak bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün toplamda üç kez arama yaptım, ...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Üzerime kayıtlı olan üç adet faturalı hattın, yani kendi hattımın, eşimin ve çocuğumu...n hattının taahhüt süreleri henüz bitmemiş olmakla birlikte, kısa süre içinde sona erecektir. Yıllardır aynı ad, soyad ve T. C. Kimlik numarasına tanımlı bu üç hatta da aynı paketi...

Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım dışında içerik servisi ücreti yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde abonelik onay...ı vermediğim, herhangi bir linke tıklamadığım veya içerik servisi başvurusu yapmadığım halde faturama 638 TL ek ücret olarak yansıtılmıştır. Uygulama üzerinden kullanım analizi böl...

Türk Telekom Online üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde 35 GB içeren tarifenin aylık ücretini ekr...anda 468 TL olarak görüyordum ve bu şartlarla hattı satın aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra hatta ait ücretin 900 TL’nin üzerinde fiyatlandırıldığını şaşkınlıkla fark ettim. ...

Türk Telekom’un daha önce ilettiğimiz şikayetine verdiği cevaba itiraz etmek istiyorum. Eşime ait şirket hatları için ku...llandığımız Türk Telekom mobil hatlarımızla ilgili süreçte yaşananları ve taleplerimizi aşağıda açıkça belirtmek isterim. Şirketimiz adına mevcut taahhütlü sözleşmemizin süresi do...

Türk Telekom ile yaptığım taahhütlü hattımda her ay 540 TL ödemem gerekirken, son iki ayda faturalarda ciddi şekilde yük...sek tutarlar çıkıyor. Geçen ay benden yaklaşık 1.012 TL tahsil edildi, bu ay da 909 TL fatura geldi. Taahhüdüm 540 TL olmasına rağmen neden 900–1.000 TL arası tutarlar ödediğimi an...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin İzmir/Torbalı’daki adresimden Ankara/Polatlı’daki yeni adresime nakli konusunda ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşındıktan sonra 444 1 444’ü arayarak sabit ADSL internet hattımın nakli için başvuru yaptım. Bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, bir süre ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve gerçek onayım dışında Clearmind servis ve Docutime servis abonelikleri baş...latıldı ve bu aboneliklere ait ücretler faturama yansıtıldı. Telefonda bir PDF programı güncellemesi yaparken Türk Telekom’dan bir link geldi, ben de bunun operatör kaynaklı bir te...

Haksız Fatura Ücretlendirmesi ve İade Talebi: Taahhüdümün sona erme sürecinde tarafıma yalnızca 1 defa arama yapılmış, a...nlık ulaşılamadığı için süreç tamamlanamamıştır. Kurumunuz tarafından gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığı için tarafıma 910,96 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılm...

Türk Telekom hattımda uzun süredir 25 GB Uğurlu Paket kullanıyorum. Yakın zamanda buna ek olarak tekrar 25 GB’lik, 1 yıl...lık ek internet paketi satın aldım. Ancak bu işlemlerden önce, 8 Eylül tarihinde 170 TL karşılığında 15 GB Yıldız Paketi’ni yanlışlıkla sonu 9194 ile biten hattıma tanımladım ve bu...