Türk Telekom müşteri temsilcisi

Hattımı yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’a taşıdıktan kısa bir süre sonra sim kartım bloke oldu ve o zamandan beri h...attımı kullanamıyorum. Hattımın numarası 5462****99’dur. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve ...

Türk Telekom mobil hattıma 04.05.2026 tarihinde saat 11:30 civarında mobil uygulama üzerinden bana özel fırsatlar bölümü...nde yer alan Kat Kat 16 GB internet paketini yüklemek istedim. Uygulama üzerinden talebimi onaylamama rağmen yaklaşık dört saat geçmesine rağmen hattıma herhangi bir onay mesajı ge...

Türk Telekom ev interneti faturasını ödemek isterken yanlışlıkla farklı bir faturayı 27 Nisan tarihinde 1.112 TL olarak ...ödedim. Ödeme esnasında annemin numarası üzerinden işlem yaptığımı sanıyordum ancak ev internetinin numarayla değil müşteri bilgileriyle ödendiğini sonradan öğrendim. Annem ise Tür...

Türk Telekom hattıma, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde Nisan 2026 tarihli faturama... “yurt dışında servis kullanımı” adı altında 349 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumla faturamı kontrol ederken tesadüfen karşılaştım ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. İl...

Türk Telekom ile 18 ay taahhütlü, 200 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. Taşınma nedeniyle adres deği...şikliği yapmak zorunda kaldım ve 08.04.2026 tarihinde yeni adresim için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, yeni taşındığım adreste mevcut aboneliğime u...

Türk Telekom mobil hattımda 5g aktif edildikten sonra internet kullanımımda anormal bir durum yaşamaya başladım. 5g’ye g...eçtiğim tarihten itibaren paketimdeki internetim neredeyse 10 günde bitiyor. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde bu kadar hızlı internet tüketimi olmasının normal bir ...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3699veedz / Playweez isimli servise abonelik başlatılmış ve aylar...dır faturama haksız şekilde ücret yansıtılmıştır. 09.12.2025 tarihli faturamla birlikte bu abonelik görünmeye başlamış, Aralık ve Ocak aylarında 239 TL, Şubat, Mart ve Nisan ayları...

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini ev internetimde yaşadığım bağlantı sorunla...rı için aradım. Ben Antalya Alanya’dan arıyor olsam da internet hattım ve modemim Adıyaman Kahta’da bulunuyor. Modemin hemen yanındayken bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli ko...

Türk Telekom’da 5 adet mobil hattım ve 1 adet sabit hattım bulunuyor. Yakla...şık bir yıldır hem mobil hatlarımdan hem de sabit hattan müşteri hizmetleri...

Türk Telekom ev internetim 16 Nisan’da tamamen kesildi. Arıza için aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve bunun gideri...lmesi gerektiği söylendi. 20 Nisan’da yine benim aramam sonucunda genel arızanın sona erdiği, bu kez hattım için fiziksel arıza kaydı açılması gerektiği öğrenildi ve arıza kaydı ol...

Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım ancak sim kartım bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 5 gündür hattımı bekliyo...rum ve bu süre içinde hat taşıma süreci tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Başvuruma ait 2026042949676566 numaralı kaydım bulunuyor. Sim kartım İstanbul Ataşehir adresime t...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs günü saat 17.00 civarında Türk Telekom teknik ekibi apartmana gelerek ba...şka bir komşum için işlem yaptı. İşlem sırasında dairenin önündeki kablolarla uğraşırken kendilerine internetimin aktif olduğunu söyledim, onlar ise bu binada iki aydır internet ol...

29 Nisan’da Ankara Sincan’da Tivibu Ev TV hizmeti bağlandı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana yayınlarda hiç ses gel...miyor. Yaklaşık bir haftadır televizyonu sadece görüntü olarak kullanabiliyorum, ses sorunu bir türlü düzelmedi. Bağlantı yapıldığında 2 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi fak...

23 Nisan’da Türk Telekom üzerinden 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Modemim Jetlogi kargo firması ile gönd...erildi, ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünün “depoda/şubede” olduğu görünüyor ve günlerdir bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Jetlogi’yi def...

Türk Telekom bireysel Prime faturalı hattıma yeni açılan tek numara teknolojisi ile Apple Watch se 3 Cellular + GPS saat...ime hat tanımlamaya çalışıyorum. Özellik zaten aylar sonra gelmişken, bugün aktivasyon sırasında sürekli hata aldım. Son aşamada SMS ile işlemin onaylandığı bilgisi geldi ancak saa...

Türk Telekom’a ait 0212 863 63 28 numaralı sabit hat aboneliğimi yaklaşık 01/2026 tarihinden beri kullanmıyorum ve paket... sürem de sona erdi. Yaklaşık 3 aydır ev telefonu hattımı iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın her ay iptal edildiği, ancak buna rağmen tekrar bana f...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 17 Nisan’da tarife değişikliği için arandım. O dönemde kullandığım tarifede s...osyal medyadan yapılan internet kullanımı paket hakkından düşmüyordu. Aynı şekilde sosyal medyanın paketten düşmediği, sınırsız sosyal medya kullanımı sunan benzer bir tarife talep...

Türk Telekom’dan yeni bir hat başvurusu yaptım ancak hat henüz elime ulaşmadı. Bu nedenle 01.05.2026 tarihinden itibaren... farklı bir operatörde kullandığım hattımla ilgili görüşme yapmak ve bilgi almak için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak bu numarayı aradığımda çağrı ...

Türk Telekom’un Tekirdağ Çorlu’daki internet aboneliğimde 18 Nisan’da yürütülen bir çalışma sırasında kablonun koptuğu b...ilgisi verildi ve 20 Nisan’dan beri sistemde arıza kaydım bulunmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 20 Nisan’dan bu yana internetim tamamen kesik olmasın...

Türk Telekom mobil hattımda MSB 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçtiğim için kampanya kapsamında Nisan ayı içerisi...nde hattıma 40 GB hediye internet tanımlandı. 1 Mayıs’a kadar geçerli olan bu hediye interneti kullandım, kendi tarifimdeki 40 GB internete hiç dokunmadım. Uygulamadan kullanımımı ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden aldığım paketlerle ilgili olarak 24 Mart ve 28 Mart tarihlerinde iki farklı kredi ka...rtımdan ikişer kez olmak üzere toplam 3.240 TL tutarında haksız çekim yapıldı. Müşteri temsilcileri, sistemlerinde para girişi görünmediğini söyleyerek aynı paketi tekrar satın alm...