Altyapı Başvurumun Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom’a 31.08.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresim için sabit internet altyapı başvurusunda bulundum. Aynı adreste daha önce altyapı mevcuttu ancak bina kentsel dönüşüm kapsamında yeniden yapıldığı için tekrar altyapı talep etmek zorunda kaldım. 7758785751 numaralı başvurum üzerinden yaklaşık bir aydır herhangi bir somut işlem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre zarfında defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde sadece talebimin alındığı ve ilgilenecekleri söylendi ancak tarih, planlama ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Günlük hayatımda ve işlerimde internete ihtiyaç duymama rağmen, daha önce altyapı olan bir adreste bu kadar uzun süre bekletilmem ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, 7758785751 numaralı altyapı başvurumun neden geciktiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve adresimdeki altyapı kurulumunun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.