to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için bir yıllık taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay varken sık sık aranmaya ve daha yüksek üc...retli tarifeye geçmem için yenileme teklifleri almaya başladım. Ben ise taahhüdümün bitmesine daha zaman olduğunu, Eylül ayı sonuna kadar devam etmek istediğimi belirttim. Taahhüdü
Bugün itibarıyla yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Turkcell bünyesindeki hattım için numa...ra taşıma talebinde bulunmuştum. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi talebimi işleme aldı, yeni hattımın 3 gün içerisinde aktifleşeceğini söyledi ve bunun dışında süreçle ilgili
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 17 Eylül tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür inte...rnetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Arıza kaydı oluşturu
Türk Telekom mobil hattımı Malatya Akoğuz TOKİ bölgesinde kullanırken son 3 gündür özellikle ikindi ile akşam saatleri a...rasında çok sık mobil internet kesintisi yaşıyorum. Çoğu zaman internet tamamen gidiyor, ayrıca telefon görüşmeleri sırasında da bağlantı kopmaları oluyor. Az önce müşteri hizmetl
20 Eylül saat 14.00 civarında Türk Telekom Şehreküstü bayisine internetimde sorun olduğu için gittim. Bayideki çalışan k...endi Wi-Fi’ına bağlanarak hattımı kontrol etti ve internet paketimin bittiğini, sadece bir aboneliğimin göründüğünü söyledi. Ben de bu aboneliğin iptal edilmesini istedim, iptal iş
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kayıtlı ve hattımı, ablamın İçişleri çalışanlarına özel “Yeni İçişleri 40 GB T...arifesi” ne referans olması için kullanmak istiyorum. Ancak Türk Telekom’un kendi sistemsel hatası nedeniyle hem bu tarifeden yararlanamıyorum hem de hattımı yaklaşık iki gündür ku
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. 15.09.2026 tarihinde saat 20:32’de hattımı fiziki sim’den e-sim’e geçirmek i...çin bayiye başvurdum. İşlem yapıldı, bu işlemle ilgili ücret faturama da yansıtıldı, ancak hattımın 1 aylık kullanım süresi olmasına rağmen hâlâ açılmadı. BTK üzerinden de hattımın
444 5 375 numarası, Türk Telekom bünyesinde hizmet veren Tivibu Müşteri Hizmetleri'ne aittir. 20 Eylül 2026 tarihinde 43... dakika 10 saniyelik 444 5 375 no'lu hat ile yapılan görüşme ile ilgilidir. Görüşme süresi ekran görüntüsü EK'tedir. Türk Telekom Tivibu uydu hizmetleriyle yaşadığım çağrı merkezi
Yaklaşık iki gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. İnterneti evden çalışmak için aktif olarak kullanı...yorum ve bu kesinti işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesinti, 19.09.2026 tarihinin ilk saatlerinde başladı ve o zamandan beri bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Modemde iki ışık sürek
20.09.2026 Pazar günü saat 13:25 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak üzerime kayıtlı iki mobil hattımı ...ailecek paketi kapsamına aldırıp alıp almayacağımı sormak için yaklaşık 25 dakika görüşme yaptım. Amacım sadece hatlarım hakkında bilgi almak ve uygun bir paket tercihi yapmaktı.
Türk Telekom’la yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sabah yeni uyanmışken hattıma bir SMS geldi ve internet kull...anımını açtığım için faturama 450 TL ekstra ücret yansıtıldığı yazıyordu. Ben de Türk Telekom’un mobil sitesine girip sadece ekstra internet paketi almak istedim. Aşağıda iki tane
Tivibu aboneliğimi 6 Mayıs tarihinde Tivibu tarafından aranarak yeniledim. Görüşme sırasında mevcut aboneliğimin biteceğ...i, yeni bir abonelik yapmam gerektiği ve özellikle S Sport kanalının aboneliğimde yer almaya devam edeceği açıkça ifade edildi. Ben de spor yayınları için özellikle bu kanalı izled
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım hem teknik sorunlar hem de müşteri hizmetleri deneyimi nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 32
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Ev değişikliği sebebiyle internetimin yeni adresime taşınmasını ist...edim. 20 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, adres taşıma işlemi için 1000 TL ücret alınacağı söylendi. Daha önce de adres değişikliği yaptığımı ve o zaman herhangi b
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum mobil internet paketimin GB'ı bittiği için yeni bir paket almak istedim;... ancak şirketin altyapısal bir iyileştirme sürecinde olduğu söylenerek tarafıma hiçbir şekilde işlem yapılamadı. Müşteri temsilcileri, sabah 06.00’a kadar sistem ekranlarına giriş
Türk Telekom’dan aldığım sabit ev interneti 100 Mbps paketim, 14 Eylül Pazartesi gününden beri Altınşehir Mahallesi, Baş...akşehir adresimde hiç çalışmıyor. Her aradığımda arızanın ertesi gün çözüleceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir düzelme olmadı, verilen sözler tutulmadı. Bugün tekrar aradığı
Türk Telekom’dan Bingöl Solhan’da kullandığım 500 Mbps ev internet paketi için hizmet alıyorum. Ancak hattı ilk aldığım ...günden beri hızım hiçbir zaman sözleşmede yazan hıza yaklaşmadı, sürekli 6–7 Mbps civarında hızlar görüyorum. Yüklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi hızım sözde
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 7–8 aydır Durma Paketi tanımlı olmasına rağmen, paket Temmuz, Ağustos ve Eylül d...önemlerinde çalışmamış gibi görünmekte ve internet aşımı nedeniyle faturalarım normalin yaklaşık 2,5 katı gelmektedir. Durma Paketi tam da bu tür aşım durumlarında devreye girmesi
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde aniden bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hem Wi-Fi üzerinden ...hem de kablo ile bağlanmayı denememe rağmen tamamen internete çıkamıyorum. Sorun yeni oluştu ve o andan itibaren hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem ve yönlendirici üzer
Türk Telekom mobil hattım için 22 Eylül 2026 tarihinde sona erecek taahhüdümü yenilemek ve uygun bir tarife seçmek amacı...yla 19 Eylül 2026 günü saat 15:16–15:21 aralığında 444 1 500 numarasını aradım. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak başlı başına zorken, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirild
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz ayında yeni tarifeye geçtiğimde hattıma hem mobil uygulama üzerind...en hem de müşteri hizmetleri üzerinden “Kontrol Sizde” paketini tanımlattım. İlk iki ay faturalarım normal ve beklediğim tutarlarda geldiği için paketin sorunsuz tanımlandığını düş
13 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp 23 Ekim’de bitecek taahhüdümü sorduğumu, bu tarihten so...nra geçmek üzere yeni bir teklif almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana yeni tarifeleri anlattı, onay alırken de geçiş tarihine dair net bir uyar
Türk Telekom müşteri hizmetlerine az önce tam 15 kez arama yapmama rağmen bir türlü derdimi anlatamadan görüşmeler sonla...ndı. Her aramamda önce uzun uzun robot ses kayıtlarını, KVKK aydınlatmalarını, servis seçimlerini dinledim, ardından T. C. kimlik numaramı, anne kızlık soyadımı ve diğer güvenlik b
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde pazartesi günü yaşanan elektrik kesintisinin ardından 5 gündür hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Elektrik geldikten sonra modem ve bağlı cihazları defalarca kapatıp açmama ve resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi. Durumu Türk Telekom’a ilettiğimde
