Türk Telekom müşteri temsilcisi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım için paket değişikliği yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizm...etlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her aradığımda sistemde sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine aktarılamadan görüşme sonlanıyor ve ...

Türk Telekom VDSL sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bazen ...saatlerce, bazen günlerce internet hiç gelmiyor. Aynı binada toplam 3 abonelik bulunuyor ve hiçbirinde internet yok; buna rağmen sağlıklı bir teknik destek alamıyoruz. Şu anda da ...

Eğlence A.Ş. üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını, bunu da 16 Eylül 2026 tarihinden itib...aren her ay Türk Telekom mobil telefon faturama 239 TL yansıtılmasıyla sonradan fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay amaçlı SMS, arama ya ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan adresimde 22 Aralık 2025 tarihi...nde Türk Telekom tarafından fiber internet altyapı çalışması yapıldı. Bu altyapı çalışmasından sonra ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıy...

Türk Telekom ile yaşadığım fiber altyapı dönüşüm sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyim. 17.09 tarihinde beni arayarak... fiber altyapıya dönüşüm kampanyası teklif ettiler, ben de kabul ettim. Sonrasında bazı eksikler var, şu an işlem yapamıyoruz diyerek uzun süre oyaladılar ve herhangi bir net işlem...

Türk Telekom mobil hattım için uğurlu 25 GB faturalı tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifeye 08.04.2025 tarihinde taahhü...t vererek geçmiş ve taahhüt bitiş tarihim 08.04.2026 olarak belirlenmişti. Taahhüt sürem devam ederken, tarife ve taahhüt değişikliği kapsamında Türk Telekom tarafından defalarca a...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, normalde aylık yaklaşık 306 TL ödediğim faturama ...karşılık 1.245,81 TL gibi astronomik bir cayma bedeli çıkarıldığını 27.12.2025 tarihinde gördüm. Hattımı Kırşehir Merkez’de kullanıyordum. Numaramı taşımayayım diye daha önce iki ...

Türk Telekom ev interneti 34 Mbps taahhütlü aboneliğim devam ederken, “taahhüdünüz bitti” denilerek az önce tarafıma bir... çağrı merkezinden arama yapıldı. Ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde taahhüdümün bitmesine hâlâ 24 gün olduğunu görüyorum. Taahhüdün son gününe kadar kullanmak ya da kullanm...

Vodafone hattı kullanmama rağmen, kısa bir süre önce Türk Telekom’dan 5.007,94 TL tutarında fatura borcum olduğuna dair ...bir SMS aldım. Benim Türk Telekom’da bir hattım bulunmamakta ve faturalarım hiçbir zaman bu tutarlara yaklaşmamakta. SMS’te yer alan yönlendirme ile borç sorgulama ve online işleml...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce 930 TL civarında cayma bedeli ödedim, ancak bunun 337 TL’lik kısmının ...haksız ve fazla alındığını düşünüyorum. Hat numaram 0543*****97 06. Bu süreçte Türk Telekom ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde bana fazla alınan tutarın iade edi...

15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden internet taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme sırasınd...a modem değişikliğine zorunlu tutulduğumu öğrendim ve bu şartı kabul ettim. Ertesi gün yeni modem teslimatı için tarafıma bir arama yapılarak teslim tarihi ve saati soruldu, ben de...

Bireysel faturalı hattımı uzun yıllardır Türk Telekom’dan kullanıyorum. Birkaç gündür yurt dışındayım ve iki gün önce ha...ttımı Türk Telekom Online İşlemler üzerinden yurt dışı görüşmelere açmak istedim. İşlemi yapmak istediğim anda sistem “Abonenin diğer hatlarına ait borcu nedeniyle işlem yapılamaz....

Türk Telekom tarafından taahhüdümün bitmesine az kaldığı gerekçesiyle defalarca aranarak mobil hattım için tarife değişi...kliği teklif edildi. Bu görüşmeler sırasında yalnızca yeni tarifeler anlatıldı, taahhüdün ne kadar süre uzayacağı, olası cayma bedeli tutarı ya da numara taşıma durumunda doğacak h...

Tarafıma ait GSM hattımı 25.12.2025 tarihinde online başvuru yoluyla Türk Telekomünikasyon a. Ş.’ye taşıdım. Başvuru sür...ecinde sim kartın kurye aracılığıyla özellikle ofis adresime teslim edilmesini talep ettim ve sim kartım 26.12.2025 tarihinde bu şekilde teslim edildi. Başvuru sırasında hattın en ...

Türk Telekom ADSL ev internetim 27 Aralık tarihinden beri tamamen kesik. Mahallemde kabloların kesildiği ve değişim yapı...lacağı söylendi ancak üç gündür hiçbir çalışma yapılmadı. İşten izin alıp evde bekliyorum, buna rağmen ne gelen var ne giden. Arıza için defalarca Türk Telekom’u aradım, hatta baz...

Türk Telekom faturalı hattımı bir süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık son iki haftadır aramalarda sesim ka...rşı tarafa gitmiyor ya da kesik kesik gidiyor, kimi arasam sesimin ya hiç gitmediğini ya da çok bozuk gittiğini söylüyor. Özellikle bugün kimi aradıysam hiçbirine sesim düzgün gitm...

Yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımı, taahhüt süremin bitmesine sadece iki ay kala Vodafone operatörüne ta...şıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra tarafıma SMS ile 3.338 TL tutarında cayma bedeli/son fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar karşısında adeta şoka uğradım. Abonelik Sözleşm...

Hatay Kırıkhan’da kullanmakta olduğum Prime 40 GB tarifeli, 538 285 4537 numaralı Avea / Türk Telekom hattım için 9 Aral...ık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattan çıkmak istediğimi, onayladığımı açıkça söyledim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi “takma” diyerek işleme devam ett...

Türk Telekom sabit internet hattımda 28 Aralık 2025 günü saat 17.00 itibarıyla sık sık bağlantı kopması yaşamaya başladı...m. 100 Mbps internetin Online’da Adresi Kampanyası kapsamında kullandığım hattımdaki bu sorun, 29 Aralık 2025 saat 00.20 itibarıyla hâlâ devam ettiği için müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma normalden yüksek fatura yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise kendi iradem...le abone olmamama rağmen Playweez adı altında bir servise abone olduğumu gördüm ve bu üyeliği SMS göndererek iptal ettim. Ancak bu üyelik için benden onay alınmadı ve ben bilerek b...

Türk Telekom hattım üzerinden Google Play’de mobil ödeme özelliğini kullandım. 27.12.2025 tarihinde saat 14:26’da 123,99... TL tutarında ilk mobil ödeme harcamasını yaptığım işlem sonrasında, tek seferde 60 TL ek ücret kesildi. Oysa Türk Telekom’un kendi internet sitesinde, Google Play’de mobil ödemeni...