to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil faturalı hattıma normalden yüksek fatura yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise kendi iradem...le abone olmamama rağmen Playweez adı altında bir servise abone olduğumu gördüm ve bu üyeliği SMS göndererek iptal ettim. Ancak bu üyelik için benden onay alınmadı ve ben bilerek b
Türk Telekom hattım üzerinden Google Play’de mobil ödeme özelliğini kullandım. 27.12.2025 tarihinde saat 14:26’da 123,99... TL tutarında ilk mobil ödeme harcamasını yaptığım işlem sonrasında, tek seferde 60 TL ek ücret kesildi. Oysa Türk Telekom’un kendi internet sitesinde, Google Play’de mobil ödemeni
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen 3480 adlı servis tarafından hattıma üç defa üc...ret yansıtıldı. Normalde faturam 236,50 TL olması gerekirken bu haksız kesintiler nedeniyle 475,62 TL’ye çıktı. Herhangi bir servise kayıt olmadığım ve onay vermediğim halde böyle
"Şikayetim halledildi. Cayma bedeli iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. 12 Ekim 2025 tarihinden bu yana Batman Merkez’de bulun...an adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili 12 Ekim’den itibaren arıza kaydı açtım ve en az 20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, buna rağmen s
Yaklaşık 6 ay önce, Haziran ayında Antalya Kumluca’da Türk Telekom’dan internet hizmeti aldım. Sözleşme yapılırken ilk 6... ay ve sonraki 12 ay için belirli bir ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen, “mecburi zam” adı altında ek imzalar attırılarak sözleşme şartları fiilen değiştirildiğini sonradan fark e
Türk Telekom üzerinden “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 7” isimli evde internet hizmetini kullanıyorum. 27.12.2025 tarih...inde saat 10:00’dan bu yana genel arıza kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti yaşıyorum ve 24 saatten uzun süredir internete erişemiyorum. Bu durum nedeniyle işlerim aksıyor ve cidd
Türk Telekom’a ait numaralı bireysel hattım için Aralık ayında kesilen faturama, 2.499 TL tutarında cayma bedeli yansıtı...ldı. Hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce Kasım ayında Türk Telekom'dan özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordu
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturamın 1.044 TL olarak geldiğini 28.12.2025 tarihinde öğrendim. Daha ...önceki aylarda faturalarım düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir tutarl
Yaklaşık bir ay önce ev interneti taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom ile yeniden taahhüt yeniledim. Zaten internet çeki...m kalitesi çok kötü olduğu için daha iyi bir performans alabilmek amacıyla Kasım ayının son haftasında yeni modem siparişi verdim ve modem ücretinin faturaya bölünmesi konusunda mü
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki adresimde Türk Telekom fiber internet bağlatmaya çalışıyorum. B...inamda fiber kutusu (ıf**) montajı yapılmış ve daireme kadar kablo çekilmiş olmasına rağmen, kurulum süreci tam bir çıkmaza girmiş durumdadır. Eşimle birlikte açtığımız başvurular
Türk Telekom mobil hattımı geçen sene mayıs ayında başka operatörden taşıdım. Hattımı kullanmaya başladığım ilk dönemler...de evimde, Mecidiyeköy Gülbağ Mahallesi’nde sadece mutfak ve koridorda çekmeme sorunu yaşıyordum. Yaklaşık 3 ay önce çekim sorununun artması üzerine destek talebi oluşturdum ve iki
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 23 Aralık tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımama rağmen sistemde ha...len paketimin iptal edilmediğini ve güncel faturamda 1.056 TL borç göründüğünü fark ettim. Üstelik taahhüdüm bittikten sonra hattım üzerinden hiçbir kullanım yapmamama rağmen bu üc
Türk Telekom ev internetimi aylar önce 50 Mbps’ye yükselttim. Eylül 2025’ten bu yana 2,4 ghz uyumlu olduğu belirtilen Yu...i s7 Plus robot süpürgemi bu internet üzerinden bir türlü çalıştıramadım. Cihazımın aynı modelini kullanan arkadaşlarım, Turkcell internetinde sorun yaşamadıklarını, hatta servis e
Annem adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattımıza 2025 Kasım–Aralık döneminde yaklaşık 493 TL tutarında, taahhütlü paketi...n neredeyse iki katı olan bir fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcileri, sanki hiç taahhüt yapılmamış gibi işlem uygulandığını söyleyerek bu yüksek faturayı gerekçelendirdi; oysa hat
17.12.2025 Çarşamba günü 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıt...tı. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığını, 5G için birleştiklerini söyleyerek hattımı Türk Telekom’a taşımam konusunda beni yönlendirdi. Bu görüşmeden sonra adresime kargo
Türk Telekom’dan 70 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve bunun parasını her ay eksiksiz ödüyorum. Bina altyapısı... gereği en az 60–65 Mbps almam gerekirken, kabloyla bağlanmama rağmen çoğu zaman 50 Mbps’ye bile ulaşamıyorum. Buna rağmen “neyse” deyip sesimi çıkarmamaya çalışırken, internet hız
Üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 idi. Bitiş tarihinden önce müşteri hizmetler...ini arayarak birkaç gün önceden çıkış yapmam durumunda cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana, taahhüt bitmeden çıkarsam cayma bedeli yansıyacağını, bu nedenle taahhüt
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine iki gün kala operatör değişikliği talebinde bulundum. 26 Aralık 2...025 tarihinde yeni hattım tarafıma ulaştı ve aynı gün Türk Telekom tarafından operatör değişikliği başvurumun başarıyla alındığına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Yeni SIM ka
Geçen ay Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, kullanmakta olduğum 50 Mbps hızındaki evde internet paketimin 100 M...bps hıza çıkarılacağı ve bunu indirimli bir şekilde kullanabileceğim bilgisi verildi. Müşteri temsilcisine defalarca teyit ettirerek faturamın tüm vergiler ve ücretler dahil ne kad
26.12.2025 tarihinde bulunduğum adrese gelen Türk Telekom çalışanları, fatura tutarımın yüksek olduğu ve avantajlı bir t...eklif sunacakları yönünde beni yanlış bilgilendirdi. Telefonuma bakarak “Fatura detaylarınıza bakacağız, kimliğinizden bir şey kontrol edeceğiz” diyerek güvenimi kazanıp, benim açı
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinde hattımda arıza oluştu ve o günden bu yana internet bağla...ntım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen, her aradığımda sadece “genel arıza var, çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta müşteri temsi
Benim adım Musa T****, Türk Telekom’da kayıtlı 0 55******59 06 numaralı faturalı hattın sahibiyim. Hattım İçişleri 6 GB ...paketi olarak kullanılmaktadır. Ekim ayında adıma 2.271,75 TL tutarında yüksek bir fatura yansıdığını görünce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve faturam belirli bir tutarı