to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez İptal Ettirilen Netflix Paketi Sonrası Aşırı Fatura
17 Mayıs 13:52190
Türk Telekom kullanıcısıyım. Netflix Prime paketi kullanıyordum, her ay faturam tarife ücretinin üzerinde yüksek kesilmeye başladı. Üç sefer müşteri hizmetlerini aradım, ek paketiniz var, Netflix paketiniz var diyerek beni geçiştirmeye çalıştılar. Ben bunları iptal edin dedim, bununla alakası yok ama iptal edilsin, iptal ettiler. Üç sefer iptal ettirdim; nasıl oluyorsa artık müşteri temsilcileri de üç sefer iptal oldu dedi. Bu ay faturam 1706 TL, geçen ay faturam 1508 TL olarak yine geldi. İncelemelerine baktım, Netflix ücreti ve ek paket ücreti yine yansımış. Üç sefer bunun için müşteri temsilcisini aradığımda konuyla ilgili kayıt oluşturuyorum diyor. Türk Telekom bunun üzerine resmen benden fazla para alıyor.
