to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bu ay mobil üzerinden başlatarak, modem ve kurulumun ücretsiz olacağı, ilk 9 ay boyunca faturamın 585 TL, sonraki 9 ayın ise 9 yüzlü bir rakam olacağı bilgisiyle onay verdim. Ancak ilk faturam 585 TL olması gerekirken 765 TL olarak kesildi ve faturaya modem/bağlantı gibi ek ücretler yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Aboneliğime ait müşteri numaram 8862187472’dir.
Lütfen sorunlarımızın çözümü için illa ki video çekip sosyal medyada mı yayınlamamız gerekiyor, kurumsal müşteri hizmetleri kanallarından da çözüm üretilmesini bekliyorum. Ben abonelik sırasında taahhüt edilen koşulların eksiksiz uygulanmasını, modem ve kurulum için alınmayacağı söylenen ücretlerin faturamdan kaldırılmasını ve faturamın kampanyada belirtilen 585 TL tutarına düşürülmesini talep ediyorum.
Yüksek fatura ücreti, ev internetinden bile pahalı. Türk Telekom olmasına ve hattımın kurumsal olmasına rağmen 1700 TL telefon faturası geldi. Bu şikayetimin Türk Telekom yetkililerine ulaşmasını ve ilgilenmelerini istiyorum. Müşteri hizmetlerini 10 defa aramamıza rağmen sürekli başka birine yönlend...
Şikayet Başlığı: Türk Telekom / Veedz (Vizyon Mobil) Haksız Abonelik ve İade Talebi Şikayet Metni: Türk Telekom abonesi olan annemin (05xx xxx xx xx) hattından, bilgimiz ve onayımız dışında "Veedz" isimli bir video servis aboneliği başlatılmıştır. Annemin teknolojiyle arası iyi olmayan, bu tarz içer...
Türk Telekom mobil hattımı 2012 yılından beri kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala, 25 Mart 2026 tarihinde hattımın taahhüt yenilemesini yaptım. Eski paketim 40 GB iken yeni paketim 50 GB olarak yenilendi. Aynı gün sabah 07.51'de bana SMS ile kotamı doldurmama 8192 MB kaldığı bilgisi gön...
03 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servis aboneliğine anında abone oldum ve hemen aynı dakika içinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen 239 TL tutarındaki bedel, Türk Telekom faturalı hattıma yansıtıldı. Haksız kazanç olarak gördüğüm bu ücretin tarafıma fat...
Argem Bilgi Teknolojileri Gıda ve Dış Ticaret Limited Şirketi olarak Türk Telekom Kurumsal ile yaptığımız sözleşmenin 2025 yılı son çeyreğinde sona ermesi üzerine yenileme sürecine girilmiştir. Bu kapsamda Türk Telekom Kurumsal bayileri firmamızı ziyaret etmiş, ancak ilk atanan bayi ve müşteri temsi...
Yorumlar