Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom’a bağlı faturalı hattımda son iki aydır haksız bir şekilde çift taahhüt işlendiğini ve bunun sonucunda fatu...ralarımın iki katına çıktığını fark ettim. Normalde tek taahhüdüm olmasına rağmen sistemde ikinci bir taahhüt daha tanımlanmış ve her fatura döneminde yaklaşık 450 TL fazladan ücre...

Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan teklifi kabul ederek Yeni Uğurlu 20GB paketine geç...tim. Eski paketim 230 TL iken bu yeni paketin 280 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait faturam 330 TL olarak geldi. Herhangi bir ek üyelik, ek paket ya d...

26 Nisan’da bitecek olan faturalı taahhütlü mobil hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini bugün saat 18:06 – 18:35... arasında aradım. Her ay 393 TL ödemekte olduğum faturamın 717 TL’ye yükseldiğini görünce bunun nedenini öğrenmek istedim. Görüştüğüm kadın temsilci, 318,11 TL “data aylık ücreti” ...

Kastamonu Merkez’de Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor. 19.03.2026 tarihinde modemle ilgili yaşadığım bir bağlan...tı sorununu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süren görüşmeler sonunda müşteri temsilcisi sorunu çözemedi ve bana modem marka ile modeli için başka bir num...

Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Emniyet Tarifesi kullandığımı, Mısır’a s...eyahat edeceğimi, daha önce tarifem kapsamında yurt dışı haklarımı kullanabildiğimi ve bu kampanyanın hâlâ geçerli olup olmadığını sordum. Görüşmede, tarifemi belirli bir süre yurt...

Türk Telekom’un Praym ev interneti abonesiyim. 24 Mart Salı günü akşam saat 21.00 civarında internet bağlantım tamamen k...esildi. O günden bu yana yaklaşık 6 gündür neredeyse sürekli internetsizim. İlk kesintiden sonra internet 3 gün hiç gelmedi, cuma günü sadece yaklaşık 3 saat çalıştı, tekrar gitti....

Türk Telekom mobil hattım için taahhüde geçmem konusunda ikna edildim. Müşteri temsilcisi N***** Hanım, yeni taahhüde ge...çersem aylık faturamın 500 TL olacağını ve taahhüde geçiş için herhangi bir ek geçiş ücreti ödemeyeceğimi söyleyerek beni bu işleme yönlendirdi. Ancak son 2 aydır her ay 1000 TL’ni...

Türk Telekom mobil hattım olan 05*****6343 numaralı hattıma Mart ayına ait faturama, 3699 üzerinden hiçbir onayım ve bil...gim olmadan 279 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili ne SMS, ne bilgilendirme, ne de herhangi bir onay süreci yaşanmadı; tamamen haberim dışında faturama ekl...

29.03.2026 öğlen öncesi saatlerde Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) mobil internetim çekmediği için aradım. ...Görüştüğüm müşteri temsilcisi Y****** Hanım, güvenlik için soy ismimi sordu. Soy ismimi doğru bir şekilde söylememe rağmen sistemde farklı göründüğü için “yanlış” diyerek güvenlik ...

Taahhüdüm bitmek üzere ve gerek uygulama üzerinden gerekse müşteri temsilcisi tarafından uygun fiyatlı bir tarife öneris...i alamıyorum. Bahsedilen tarifeler şu an kullandığım tarifenin avantajlarından uzak ve daha uçuk fiyatlı. İhtiyacıma uygun bir tarife önerilmesi durumunda operatör değişikliği yap...

Türk Telekom mobil hattım için 27.02.2026 tarihinde Türk Telekom altyapılı Bimcell’e geçiş işlemiyle ilgili müşteri tems...ilciniz tarafından arandım. Taahhüt günümün son günü olduğu, geçiş işlemini yapabileceğim ve bu işlem nedeniyle herhangi bir ek ücretlendirme olmayacağı özellikle belirtildi. Buna ...

Vodafone operatöründen Türk Telekom’a geçiş sürecinde, telefonla görüştüğüm Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından ö...zellikle cayma bedeli ödemeyeceğim yönünde açıkça bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Sancaktar Cadd...

Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık iki aydır, bana ait olmayan bambaşka bir numaraya ilişkin fatura borcum olduğu ve öd...eme yapmam gerektiğini belirten SMS’ler geliyor. Bu mesajlarda bahsedilen numara bana ait değil ve bu durum tamamen Türk Telekom kaynaklı bir karışıklık gibi görünüyor. Durumu bil...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim şekilde yüksek tutarlar ile karşılaş...ıyorum. Değeri Prime paketini kullanmama ve normalde yaklaşık 600 TL civarında bir fatura beklememe rağmen, her ay 1000 TL’nin üzerinde rakamlar görüyorum. Öncesinde ek paketlerim ...

Yaklaşık on gün önce yabancı bir numaradan arandım. Arayan kadın kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı, taahhüdümün... bittiğini, 1850 TL fatura çıkacağını, hemen işlem yaparsak daha uygun bir tarifeye geçebileceğimi söyleyerek agresif bir üslupla benden hızlıca bilgilerimi aldı. Görüşme bitince t...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bittiği dönemde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimsey...e bağlanamadım. Taahhütlü dönemde aylık faturam yaklaşık 750 TL iken, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hat otomatik olarak yeni döneme geçmiş ve Mart 2026 faturam 2.800 TL ...

28.03.2026 tarihinde saat 16.46 civarında App Store üzerinden Ata Üniversitesi uygulamasını indirmek isterken ekranıma B...usuu dil öğrenme servisi ile ilgili bir sayfa geldi. Ben bu ekranı uygulamanın kendi yükleme ekranı zannederek devam ettim ve telefonuma gelen SMS’teki parolayı da yine bu uygulama...

Türk Telekom mobil hattımda faturalıya geçmek isterken 28.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşt...eri temsilcisi benimle son derece kaba ve azarlayıcı bir üslupla konuştu, hiç kibar değildi. Bu tutum karşısında görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım ve faturalıya geçmekten tamam...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi'nde kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ne telefo...n görüşmesi yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Hattım çoğu zaman tek diş çekiyor; merkezi bir bölgede yaşamama rağmen telefonla konuşurken ses sürekli kesiliyor...

TTNET üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve aynı adreste iki aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliklerden biri için 636,...25 TL tutarındaki faturamı anlaşmalı olduğum kredi kartı ile ödemek istedim; ancak çalıştığım bankayla anlaşması olmadığı için ödeme yapamadım. Maaşla çalışan biriyim ve ödeme tari...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Bu süre içinde bilgisayardan internete bağlandığım zaman...larda gün içinde rastgele kopmalar yaşıyorum. Kopma anlarında modemde internet ışığı sönüyor ve zaman zaman kırmızıya dönüyor, bu da bağlantının tamamen gittiğini gösteriyor. Türk...

23 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Android kutu kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından Türk Telek...om tarafından sürekli olarak Youtube.com Premium avantajından faydalanmam için SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda, “Youtube.com Premium avantajından faydalanmak için linke tıklayı...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. Uzun süredir apartmandaki diğer in...ternet sağlayıcılarında herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece Türk Telekom hizmetinde sürekli internet kesintileriyle karşılaşıyoruz. Yaklaşık iki ay önce tam 10 gün süren bir ke...