to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yetkisiz Yeni Lider 20 GB Ücreti Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama
15 Mayıs 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aylık ücreti 455 TL olan 20 GB’lik paketi tercih ettim. Hattım bugün açıldıktan sonra mobil uygulamadan faturama baktığımda, 856 TL tutarında fatura çıktığını gördüm. Faturada “Yeni Lider 20 GB tarife ücreti data” şeklinde ek bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim.
Ben bu paketin dışında herhangi bir ek paket, uygulama ya da ekstra bir hizmet almadım, buna dair bir onay da vermedim. Buna rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi kabul edilebilir değil. Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
5414****60 numaralı hattım için, yalnızca üzerinde anlaştığım 455 TL’lik 20 GB paket ücretinin yansıtılmasını, bunun dışındaki tüm haksız ve ek ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
