to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Haziran saat 02.00 civarında Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak, 93 yaşında yarı yatalak olan babam R**** Ö****’e ait faturalı hattın bozuk olan sim kartı için çözüm talep ettim. Babamın hastaneye dahi gidemediği için devlet tarafından evde sağlık hizmeti verildiğini, bu nedenle...
Türk Telekom hattımı, numarası benim için özel olduğu ve çocuğumun doğum tarihi olduğu için kapattırmak istemiyorum. Ayvalık’ta yaklaşık bir aydır oturuyorum ve bu hattı aktif olarak kullandığım bir hat değil; hatta son 4–5 gündür tamamen kapalı şekilde koltuğun üzerinde duruyordu. Buna rağmen 25 M...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 aydır günün her saatinde ara ara kopmalar yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı birden kesilip tekrar geliyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır İzmir Tire’deki adresimde günün her saati, her gün internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, istikrarlı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak arıza kayıtl...
Uzun süredir İsparta bölgesinde Türk Telekom faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman telefonda “servis yok” yazıyor, bazen de sadece “acil aramalar” ibaresi çıkıyor. Yaklaşık bir saat boyunca hattım tamamen kullanılamaz hale geliyor, sonra kendiliğinden düzeliyor ve bu durum yakl...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için bugün 5G’ye geçiş yapmak istediğimde, hattımın kara listede olduğu söylendi. Bugüne kadar Türk Telekom’a ait hiçbir hattımda veya bu hattımda herhangi bir borç, gecikme ya da ödeme sorunu yaşamadım, buna rağmen neden kara listeye alındığım konusunda hiçbir açı...
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hat babamın üzerine olduğu için iptal işlemi yapılamayacağını söylüyorlar, fakat faturalar benim adıma ve benim T. C. Kimlik numarama kesiliyor. Buna rağmen babam müşteri hizmetlerini aradığında bu T. C....
Sakarya Erenler’de bulunan adresime Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. İlk etapta kablo eksik denildi, kablo çekim işlemini yaptırdıktan sonra bu kez şebeke hatası ve altyapı yok denilerek bağlantı yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğ...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps aboneliği kullanıyorum. Aboneliğin ilk gününden bu yana internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum, bağlantı var göründüğü halde interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Özellikle son 6 aydır bu sorun çok daha sık ve yoğun hale geldi, günün...
Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Buna ek olarak her ay 60 TL cihaz paketi ücreti de ödüyorum ancak hizmet alamadığım halde fatura çıkmaya devam ediyor, bu durum bizi ciddi ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır VDSL internet hizmeti almaktayım. Güzeltepe Özgürlük Mah. 232 Sokak No:32 Daire:3 Çayırova / Kocaeli adresimde bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşamaktayım. İnterneti günlük kullanımda, çevrim içi işlemlerde ve diğer internet gerek...
Türk Telekom mobil hattıma ait 26.05.2026 tarihli, Mayıs ayı fatura dönemimi incelediğimde, 11877 numarası üzerinden yapılan bir numara sorgulama işlemi nedeniyle, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 139 TL hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Google üzerinde numara sorgulama alanına yazdığım ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 24 Fiber Limitsiz paketimi 23 Mayıs tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Bayramdan önce arıza için başvurduğ...
"Öncelikle çağrı merkezindeki arkadaşımıza ve daha sonra teknik servisteki arkadaşa hızı ve ılgısı için teşekkür ederim"
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak Ocak ayının başından bu yana düzenli olarak günlerce internet kesintisi yaşıyorum. Saatlerce, hatta bazı günler tamamen internetim olmuyor ve bu yüzden aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süre zarfında en az 30 kez müşteri hizmet...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Balıkesir Ayvalık Küçükköy’de yaklaşık 1 haftadır ciddi çekim ve kesilme sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken hat sürekli kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gidiyor ya da konuşma tamamen sonlanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tam derdimi ...
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom üzerinden sabit internet abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen İstanbul Büyükçekmece Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ hiçbir şekilde sabit internet hizmeti sağlanmamıştır. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle çok sayıda görüşme yapmama ...
Türk Telekom online mağazadan 8 Mayıs tarihinde Samsung a17 5g marka/model cihaz için 8364128575 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra sistemde kargo takip numarası göründü ancak ertesi gün kontrol ettiğimde böyle bir gönderi kargo firmasında hiç görünmüyordu. Aradan 20 gün ge...
Türk Telekom mobil hattıma Temmuz 2025’ten Mayıs 2026’ya kadar olan faturalarımda 9222 numarasına ait bir üyelik ücreti yansıtıldığını, faturam yüksek geldiği için detayları incelediğimde fark ettim. Bu üyelik kesinlikle benim haberim ve onayım dışında oluşturulmuştur. Toplamda yaklaşık 2.800 TL ci...
Ankara Polatlı’da Türk Telekom üzerinden 100 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, bayram öncesinden bu yana, bağlantımda gün boyunca sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Şu an alabildiğim maksimum hız 20 Mbps seviyesinde ve bu da çok dengesiz çalışıyor. Son 2 gündür ise...
Türk Telekom’un Tivibu paketli internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “altyapı sorunu var” deniliyor, bunun dışında ne net bir çözüm sunuluyor ne de kesin bir tarih veriliyor. 551 *...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 23 Mayıs 2026 tarihinden bu yana sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet hızım 3.1 seviyesinde kalıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve internet sürekli gidip geliyor. Evde neredeyse hiç verimli bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sür...
23.05.2026 tarihinden bu yana annem adına kayıtlı, müşteri numarası 1877036429 olan Türk Telekom internet aboneliğimizde, modem arızası nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız. Evimizdeki modem çalışmamasına rağmen, tarafımıza herhangi bir yerinde teknik inceleme yapılmamıştır. Bu süreçte Tür...
