Türk Telekom Limitsiz Fiber İnternet Kesintisi İşinizi Durduruyor

Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak 11 Ekim’den beri bölgesel çalışma denilerek internetim tamamen kesik durumda. Günlerdir “bölgesel çalışma var” denilip oyalanıyoruz, ne gelen var ne giden, paramızla rezil oluyoruz.

Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmamıza rağmen net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm tarihi ya da kayıt numarası bile paylaşılmadı. İptal etmek istesek bu kez cayma bedelinden bahsediliyor.

11 Ekim’den bu yana süren bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.