to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan yeni taşındığım binada ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak aylardır altyapı sorunu nedeniyle ba...ğlantı yapılamıyor. Binamızda 20 daire olmasına rağmen 16 dairelik kutu takıldığı ve mevcut kutuda boş port kalmadığı, bu nedenle internet bağlanamayacağı tarafıma iletildi. Yakla
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm borçlarımı ödeyere...k kapattım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sistem üzerinde herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça söylendi. Yaptığım ödemeler banka ve kredi kartı ekstrelerimde de ne
Türk Telekom’un 7024758356 numaralı ev interneti/telefon hizmetiyle ilgili ...olarak yaklaşık 3 aydır haksız yere fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Üç
İstanbul Kartal’da Türk Telekom 1797570808 hizmet numaralı internet aboneliğimde 26 Şubat’tan bu yana ciddi hız problemi... yaşıyorum. 1000 MB internet paketim olmasına rağmen hızım 50–90 MB aralığında kalıyor ve bu düşüklük hiç düzelmiyor. 26 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda hızımın çok düşük
Türk Telekom’a ait 0553********33 numaralı hattımda Jandarma 40 tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında toplam 3... kişiye referans olma hakkım bulunmasına rağmen, yalnızca 2 kişiye referans olabildim. Üçüncü kişiye referans olmak istediğimde ise sistem sürekli olarak “referans olacağınız abone
Türk Telekom ev interneti 16 Mbps + Digiturk üyeliği için yapılan görüşmelerde, iki hizmetin toplamda aylık 450 TL olaca...ğı bilgisi verilerek abonelik işlemlerim başlatıldı. Buna güvenerek üyeliklerimi onayladım. Ancak ilk faturalar geldiğinde Digiturk’ten 681 TL, Türk Telekom’dan ise 628 TL olmak üz
Yaklaşık 1 ay önce evime Türk Telekom üzerinden 300 Mbps fiber internet bağlatıldı, ancak kurulumdan 1–2 gün sonra başla...yarak sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Kopmalar anlık oluyor, internet bir gidip bir geliyor ve bu durum günün her saati, her zaman tekrarlıyor. Müşteri hizmetlerini şimdiy
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, daha önce ADSL altyapı ile 16 Mbps hızında internet kullanırken müşteri hizmetle...ri altyapımın 24 Mbps hıza kadar desteklediğini söyleyerek hattımın VDSL’e geçirilmesi gerektiğini, mevcut modemimin VDSL desteklemediğini ve yeni modem almam gerektiğini iletti. B
Türk Telekom evde internet faturamı öderken, hizmet numarasının son hanesini yanlış yazdığım için kendi faturam yerine b...aşka birinin faturasını ödedim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum; bana durumla ilgili 24 saat içinde dönüş yapılacağı ve ödemenin iade edileceği söylendi
Türk Telekom Fiber 1000 Mbps Prime ev interneti kullanıyorum. Dün akşam saat 21.00 civarından beri evimde internet tamam...en yok. İlk gün müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için yaklaşık 50 dakika boyunca uğraştım, yoğun uğraş sonunda arıza kaydı açıldı ve ertesi sabah ekibin kontrole geleceği söylendi.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Kasım ayında şehir merkezindeki yeni adresime nakil ettirdim. Eski evimden çok uza...k olmayan, şehrin göbeği sayılabilecek bir yere taşınmama rağmen yaklaşık 3 aydır “altyapı yok” denilerek bekletiliyorum. Her sorduğumda da Haziran’da gelir gibi kesin olmayan, oya
15.11.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet ve Tivibu paketi için abonelik başlattım. Aboneliği daha 3 ay bile kulla...nmadan, 26.01.2026 tarihinde iptal ettirmek istedim. Amacım hem ev internetini hem Tivibu’yu tamamen kapatmaktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık bir saat boyunca beni ikn
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce abonelik işlemlerime dair bilgilerimin başka bir e‑p...osta adresine gittiği iddiasıyla arandım ve benden güncel e‑posta adresim istendi. Aynı içerikte bir SMS de aldım. Arama esnasında, abonelik işlemlerimle ilgili bilgilerin hatalı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.01.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Konu ile ilgili 10’un üzerinde kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 16.02.2026 tarihinden bu yana nakil işlemi bekliyorum. Bu süre içinde tarafı...ma 3 kez nakil randevusu verildi ancak hiçbir randevu gününde adrese gelen olmadı ve nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte 7–8 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, 3–4 kez
Türk Telekom evde internet aboneliğim yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve uzun süredir ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum.... Özellikle 2025 Eylül ayından bu yana, haftada en az 4 kez gece yarısından sonra internetim 2–3 saat boyunca tamamen kesiliyor, bazen de sabaha kadar hiç gelmiyor. Hem kablolu bağl
Türk Telekom’un “Cepte Fırsat Tarifesi 50 GB + Sınırsız Sosyal Medya” paketi hakkında ciddi bir belirsizlik bulunmaktadı...r. Türk Telekom internet sitesinde bu tarife için yalnızca “sınırsız sosyal medya” ifadesi yer almakta, ancak bu paketin kapsamı ve hangi uygulama/içeriklerin dahil olduğuna dair h
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3–4 gündür Gaziantep Şahinbey bölgesinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hat neredeyse ...hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyoruz ve ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denememize rağmen kesinlikle telefonla
Türk Telekom mobil hattımın faturama yansıtma kapalı olduğu halde, hiçbir ek harcama veya kullanım aşımı yapmadığım hald...e bu ayki faturam normalde ödediğim yaklaşık 400 TL civarından 1800 TL’ye çıkarıldı. Hattımın sonu 4600 ile biten ve kendi üzerime kayıtlı olan bu hatta gelen bu fatura tutarını ta
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde 07.03.2036 tarihinde saat 20.15’ten itibaren ciddi hız ve çekim s...orunları yaşamaya başladım ve saat 21.28 olmasına rağmen sorun hâlen devam ediyordu. Günün her saatinde internetim çalışmıyor, kendi uygulamanız üzerinden yaptığım hız testlerinde
Türk Telekom mobil hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hat üzerinden bir içerik/uygulama üyeliği başlatıldığ...ını fark ettim. Bu izinsiz üyelik uzun süre devam etmiş ve faturama yansımış. Yaklaşık 3–4 aydır bu haksız kesintiler yapılıyormuş, bunu ise 01.04.2026 tarihinde fark edebildim. B
Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 haftadır sürekli arıza yaşıyorum. Sürekli kop...malar ve uzun süreli kesintiler nedeniyle toplamda 13 gün boyunca internetsiz kaldım. İlk arıza yaşandığında genel altyapı çalışması olduğu söylendi ve 1 gün içerisinde çözüleceği
Kocaeli Darıca’daki adresimde Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.... Bu süre boyunca ücretini ödediğim hizmetten hiç faydalanamadım. Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve bana sadece “48 saat yasal süremiz var”
Türk Telekom ev internetim 48 saattir tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve günlük işlerimi ...yapamaz hale geldim. Ayrıca internetle birlikte Tivibu hizmetim de çalışmadığı için 48 saattir evde televizyon da kullanamıyoruz. Evde 4 yaşında çocuğum var, ne internet ne de tel
