Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde 356 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 657 TL olarak... yansıtıldı. Hatta ek bir işlem yapmadım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı gibi, kendi internetimi bile düzgün kullanamadım. Bu tutar ...

Türk Telekom üzerinden uzun süredir 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyordum. Taşınma sebebiyle internetimi yeni adre...sime nakil ettirdim. Gelen ekip, yeni taşındığım adreste en fazla 85 Mbps hız alınabileceğini, bu nedenle hızımın 50 Mbps’e düşürüleceğini söyledi. Ayrıca dairemin telefon kablosun...

22.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait bir telefon faturasını, bana ait olmayan başka bir abonenin hattına yanlışlıkla ...2.160,25 TL olarak ödedim. Ödemeyi fark ettiğim andan itibaren üç gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Yanlışlıkla başka birine ait faturayı ö...

09.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşırken bana müşteri hizmetleri tarafından 321 TL’ye Dijital Fırsat 30 GB t...arifesi teklif edildi. Bu paketin içinde 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS olacağı söylendi. Bu konuşmanın kayıtları mevcut, ayrıca elektronik kurye ile gelen belgede ...

26.12.2025 günü saat 16.30 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden e-sim almaya çalıştım ancak sistemleri arız...alı olduğu için işlemimi tamamlayamadım. Uygulamada bu işlemin ücreti olarak 70 TL görüldüğü halde, uygulamadaki sorun nedeniyle bu kez Bornova’da bulunan Türk Telekom bayisi Telsa...

TTNET uygulaması üzerinden internet taahhüdümü yenilemek için başvuru yaptım ve bu sırada ek olarak modem satın aldım. M...odem eklediğim için şu an çok pişmanım, çünkü sonradan öğrendim ki modem teslim edilip sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmeden taahhüt yenilenmiyormuş. Bu konuda baştan hiçb...

Türk Telekom’a ait 5547*****18 numaralı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi ...olmama rağmen, taahhüdüm biterken tarafıma sunulan tekliflerin ücretleri oldukça yüksek kaldı. Şu anda yaklaşık 360 TL ödediğim Prime tarifesi için yeni dönem için 500 TL’nin üzer...

Türk Telekom mobil hattımda 25.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarif...eden memnun kalmadığım için 24 saat bile dolmadan, 26.12.2025 tarihinde iptal edip eski tarifeme dönmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemi mobil uygulama üzerind...

Türk Telekom’un VDSL 50 ev interneti abonesiyim. Batman Kozluk Şemdinağa Mahallesi 518. Sokak 10/1 adresinde 2025 Hazira...n ayından bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşadım. İnternetim sık sık kesiliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyordum. Defalarca arıza kaydı açtırdım, teknik ekip yönlendiril...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve... taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Bana sunulan yeni tarife bana uygun olmadığı için başka operatöre geçeceğimi belirttim; ancak bu görüşme sırasında tarafıma 4.580 TL civa...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme zamanı yaklaştığı için 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını aradım. Güvenlik... sorularını başarıyla geçmeme ve menülerden müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, her seferinde beni teknik birime aktarıyorlar ve taahhüt yenileme ile ilgili işlem yapamayacakları...

Türk Telekom’dan 16 Mbps limitsiz sabit internet kullanıyorum; ancak uzun zamandır ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopmalar... ve altyapı kaynaklı problemler yaşıyorum. İnternet bağlantım yüzünden sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, teknik kaydım açıldı ve b...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan VDSL evde internet hizmeti almaktayım. 19 Aralık tarihinden bu yana internet hizmetim... arıza nedeniyle tamamen kesilmiş durumdadır ve o günden beri hiç internet kullanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Arıza sonrası tarafımda...

Türk Telekom faturalı hattımda “Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımda yaklaşık 6 aydır aşım koruma aboneliği ...aktif olmasına ve hiçbir ek işlem, ek paket, yurt dışı kullanım ya da tarife değişikliği yapmamama rağmen son iki ayda toplam 1.294 TL fatura çıkarıldı. Normalde aylık aboneliğim 4...

25.12.2025 günü saat 06:50 civarında Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Numara taşıma işlemi sonrası sadece 1 s...aatlik kullanım için gelen faturada yaklaşık 40 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Numaram için taahhütlü bir tarifeden yararlanma...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan PUBG isimli oyun uygulaması tarafından ücretlendirme yapılm...ası sonucu hattıma yüksek fatura yansıtılmıştır. 24 Aralık Çarşamba günü telefonuma virüs bulaşması sonrası PUBG uygulaması kendi kendine işlem yapmış ve Türk Telekom hattıma 1.400...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 Aralık civarından beri, yani 20 günü aşkın süredir Şanlıurfa Karaköpr...ü’deki adresimde internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanma...

Türk Telekom mobil hattıma internetten aylık her şey dahil paket almak istedim; ancak işlem sırasında kart bilgilerimi g...irmeme rağmen hattıma onay SMS’i gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; oradan da çözüm alamayınca, bugün, yaklaşık yarım saat önce, Mersin Erdemli Merkez Mahallesi’nd...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır yaşadığım modem ve bağlantı sorunu bir türlü çözülemedi. Kahraman...maraş Ekinözü’nde kullandığım internet, çekmediği için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk etapta sorunun modemden değil hızdan kaynaklı olduğunu söyleyerek...

Türk Telekom mobil hattım için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2025/11 dönemine ait faturamı ayrı...ca kendi hesabımdan da ödedim; buna rağmen aynı fatura otomatik ödeme talimatından da çekilerek mükerrer ödeme oluştu. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 58 TL tutarında çift öd...

Türk Telekom’un Hatay Antakya Dikmece 7028 Mahallesi’indeki ev interneti ve... Tivibu hizmetini kullanıyorum. 21 Aralık’ta internet tamamen gitti ve bugü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli raporuma istinaden tanımlanması gereken engelli indirimim, tüm belgeleri ...göndermiş olmama rağmen bir türlü uygulanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleri her aradığımda evraklarımın işleme alındığını ya da sistemde görünm...