Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.01.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Konu ile ilgili 10’un üzerinde kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 5565****23 numaralı resmi şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak her seferinde çözüm süresi ertelendi, net bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süre içinde tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi fakat internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Türk Telekom’un 5565****23 numaralı şikayetimi dikkate alarak ev interneti bağlantımı artık daha fazla gecikmeden, acil şekilde aktif hale getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.