to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 7024758356 numaralı ev interneti/telefon hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 3 aydır haksız yere fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Üç ay önce hattımla ilgili fatura çıkışı yaptım ve o dönemde herhangi bir borcumun kalmadığı, hesabımın kapandığı şeklinde bilgilendirildim. Buna rağmen sonrasında tarafıma yeniden faturalar gönderilmeye devam edildi ve şu an toplamda yaklaşık 1.080 TL borç çıkarılmış durumda.
Bugün bayiye giderek durumu anlattım ve bu borcun neden göründüğünü, daha önce fatura çıkışı yapılmasına rağmen neden yeniden borç oluşturulduğunu sordum. Ancak bana sadece “ödeme yapmanız lazım, fatura hâlâ aktif, müşteri hizmetleri çıkışı yapmamış” şeklinde bir bilgi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce borcum kalmadığı söylendiği halde şu an sanki hiç işlem yapılmamış gibi davranılması beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, daha önce yapılan fatura çıkışı ve borç kapatma işlemlerimin dikkate alınmasını, bu süreçte haksız yere oluşturulan yaklaşık 1.080 TL’lik borcun detaylı olarak incelenmesini ve haksız kısımların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonra benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için hattımın durumunun net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Ekim ayında müşteri hizmetlerini bayideyken arayarak iptal ettirdim. Ancak buna rağmen hem Ekim hem de Kasım ayı için, “iptal ettirmiş olduğunuz aboneliğin faturası” şeklinde faturalar kesilmeye devam ediyor. İptal edilmiş bir internet hattı için hâlâ fatura gön...
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, ancak eve hiçbir şekilde kurulum yapılmadığı halde Mayıs ayından itibaren tarafıma fatura gönderilmeye başladı. İnterneti hiç kullanmadığım, hatta bağlantı dahi kurulmadığı halde borç çıkarılması beni mağdur etti. Aboneliğime ait 70352247...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 30.03.2025 tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan sözleşmem yenilenmiştir. 7042522281 numaralı hesabımı iptal etmek istememe rağmen, haberim olmadan 7044224708 ve 7042521966 numaralı aboneliklerde de yüksek bedellerle taahhüdün devam ettiği...
Türk Telekom’un hem evde internet hem de mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 292,75 TL ödenmemiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 1.081,91 TL olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezin...
Haziran ayı sonunda Türk Telekom ev interneti aboneliğimin kapatılması için başvurdum ve gerekli işlemler yapıldı. Gecikmiş borcumu ödedikten sonra aboneliğim tekrar aktifleştirilmiş ve hesabıma 801 TL tutarında yeni bir fatura yansıtılmış. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayette...
Yorumlar