Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev interneti ADSL müşterisiyim. Yaklaşık 15–16 Nisan’dan beri internetim hiç çalışmıyor. 17 Nisan’da arıza ...kaydı açtırdım, bana eve teknik servis gelmesi gerektiği söylendi ve randevu oluşturuldu ancak o günden beri defalarca randevu verildi, teknik ekip hiçbirine gelmedi. 18 Nisan’da ...

Türk Telekom hattımda tanımlı aylık internet paketim ve haftalık hediye internet hakkım bulunuyor. Ancak internet kullan...ımımda sistem, önce haftalık hediye internetimi kullanmak yerine doğrudan aylık internet paketimden düşüş yapıyor. Tl yüklemesi yaptıktan sonra bu durumu fark ettim ve hediye inte...

Türk Telekom faturalı hattım, Playweez adlı içerik servisine benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 15 Mart 2026 Pazar gün...ü otomatik olarak üye yapılmış. Bu üyelikle ilgili ne onay verdim ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Günlerdir faturalarımdaki 279 TL civarındaki ek ücretin neden kaynaklandığ...

İstanbul Zeytinburnu’ndaki yeni adresimiz için internet başvurusunu site müteahhidi yaklaşık 30 gün önce Türk Telekom’a ...yaptı. Ancak bu süre boyunca altyapı çalışması bir türlü tamamlanmadığı için hâlâ internetimiz bağlanmadı ve evde hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyoruz. Türk Telekom müşt...

2018 yılından beri Tivibu uydu abonesiyim. Yaklaşık 3 hafta önce evimde kullanmakta olduğum uydu cihazı arızalandı ve ev...imde başka bir uydu cihazı olmadığını da belirterek müşteri hizmetlerini arayıp acil kontrol ve cihaz değişimi için arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karş...

Türk Telekom’dan 50 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum ancak evde aldığım hız hiçbir şekilde bu hızı yansıtmıyor. Tür...k Telekom’un kendi hız testi de dahil olmak üzere yaptığım testlerde hızım çoğu zaman 10 Mbps’i bile geçmiyor. 10 metre ötede bile internet doğru düzgün çekmiyorsa, bu kadar yüksek...

Türk Telekom Prime Değerli 65 GB Sosyal Medya Sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Sosyal medya haricinde internet kullan...ımım yok denecek kadar az ve evde de kendi mobil internetimi değil, Wi-Fi kullanıyorum. Buna rağmen 21 Şubat 2026’dan beri kullandığım hattımda, özellikle 9 Nisan–9 Mayıs fatura dö...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından Mart ayının sonunda arandım ve hattım için yeni bir tarife önerisi sunuldu. T...elefon görüşmesinde teklifi kesinlikle kabul etmedim, sadece düşüneceğimi belirttim. Buna rağmen hattıma peş peşe onay mesajları gelmeye başladı. Müşteri temsilcisini aradığımda, s...

20.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma gelen bir SMS üzerindeki onay kodunu, gönderen kısmında Türk Telekom yazdığı v...e mesajda ücretli bir abonelik ya da aylık ücret alınacağına dair herhangi bir ifade bulunmadığı için güvenerek onayladım. Bu onay sonrasında hattıma Rekor Oyun internet sitesi üze...

01.04.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti, bölgesel arıza gerekçesiyle hizmet vermiyor. Yıl 2026 olmuş, İs...tanbul’un göbeğinde nasıl bir arıza 21 gün sürebilir, anlamış değilim. Türk Telekom’un bu süreçte müşterilerine doğru bilgi vermediğini düşünüyorum. Türk Telekom bayisinde çalışan...

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 döneminde gelen faturamda, 9222 numarasına gönderdiğim bir mesaj nedeniyle 93 ...TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 13.04.2026 tarihinde 9222’ye “iptal” yazıp göndermiştim. Bu numara zaten Türk Telekom’a bağlı bir hat ve sosyal medya ...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu kullanıcısıydım. 2024 Kasım ayında başlayan Tivibu üyeliğim 2026 Mart ayında sona erdi.... Müşteri olduğum gün uydu alıcısını bayiden teslim aldım, üyeliğimi sonlandırmak istediğimde ise sistemde sorun var denilerek günlerce oyalanıp işlemim bir türlü yapılmadı ve uydu ...

Türk Telekom’un Hatay Antakya’daki internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bana ai...t olan internet aboneliğini daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmama rağmen, sonradan hiç kullanmadığım dönem için tarafıma fatura çıkarılmış ve bu borç ödenmediği gere...

Vodafone’da bulunan hattımı Türk Telekom mobil faturalıya taşıdım ve 60 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren aylık... 635 TL’lik tarifeye geçmek için müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden tüm onayları verdim. Ardından sim kartım kurye ile tarafıma ulaştırıldı ve hattımı bu paketle kulla...

Adıma kayıtlı 5308****63 numaralı Türk Telekom hattım 15.01.2026 tarihinden beri kapalı ve hiçbir şekilde kullanılmamakt...adır. Buna rağmen Nisan ayı için tarafıma 900 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hattım aktif olarak kullanılırken dahi faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmekteydi ve hiçbir zam...

Türk Telekom faturasız mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır İzmir Konak 2. Kadriye Mahallesi bölgesinde hem telefon görüşmel...erinde hem de mobil internette ciddi çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Konuşma esnasında sık sık ses kesiliyor, karşı tarafı duyamıyorum ya da onlar beni duymuyor, internet bağla...

Evden çalışan biri olarak internet benim için olmazsa olmaz. Farklı bir internet operatörüne olan taahhüdüm bittikten so...nra, 17.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden limitsiz 100 Mbps hızında yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hem müşteri hizmetleri kayıtlarında hem de on...

Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. Ankara Mamak’ta, İr. Deta DV3S2 model TV kutusu ile 28 Mart’tan bu yana yayın alamıy...orum. Ekranda kanal numaraları görünmüyor ve sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde Tivibu müşteri hizmetlerini tam üç kez...

Yaklaşık 2–3 aydır Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. En yüksek paket olarak... aldığım internetimde hem hız problemi yaşıyorum hem de çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. İnterneti kurulduğu günden beri stabil ve sağlıklı şekilde kullanamadım. Defalarca Türk Tele...

20.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimi taahhüdümü bozarak iptal ettirdim. Ardından farklı bir interne...t sağlayıcısına geçiş yapmak istediğimde port işlemleriyle ilgili sorun yaşamaya başladım. 21.04.2026 tarihinde tarafıma “port dolu” denilerek işlem yapılmadığı bilgisi verildi ve ...

Kayseri Melikgazi’deki evime Türk Telekom üzerinden VDSL ev interneti bağlatmak için 03.10.2026 tarihinde başvuruda bulu...ndum. Mahallede hattın olmadığını söylendi, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen adresime hat çekimi yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Başvuru sonrasında tarafıma herha...

Türk Telekom hattıma 17 Nisan 2026 tarihinde “7 gün içinde 1300’e evet yazıp gönderin, 20 GB internet” şeklinde bir kamp...anya mesajı geldi. Mesajdaki yönergeye uygun şekilde defalarca denememe rağmen 20 GB internet hattıma tanımlanmadı ve kampanya sistemde görünmedi. Durumu hem müşteri hizmetlerine ...

Eşimin dükkanı başka adrese taşıdık. Yeni adreste TT altyapısı olmadığı için interneti nakil edemediler. Bundan dolayı a...boneliği iptal ettirmek zorundayız fakat cayma bedeli ödememek için ikamet adresimi yeni dükkan adresiyle değiştirip yeni ikametgah ve diğer birkaç belgele bölge müdürlüklerine git...