Müşteri Hizmetleri Hattı Yüzüme Kapatıldı, Hız Yükseltme Talebim İşleme Alınmıyor

Himmet

03 Ekim 2025 17:48

383

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bugün hızımı yükseltmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorunun neden kaynaklandığı hakkında bilgilendirilmedim ve çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram: 8860660936, Balıkesir/Gömeç adresinde hizmet almaktayım. Hız yükseltme talebimin işleme alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüklük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yusuf

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 02:21

6.157

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım çok yavaş ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bana yalnızca "internetiniz çözülecek" denilerek müş...

internet-hizinda-surekli-dusukluk-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

İnternet Yok, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

Cemal

Türk Telekom

02 Eylül 2025 18:34

242

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 30.08.2025 tarihinden bu yana, Abdurrahman Gazi Mahallesi Sert Sokak No:8/A adresinde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece “Süreci beklemeniz gerekiyor, ...

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Ömür

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 02:35

630

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Cikcilli Mahallesi 220 numaralı Sokak 13/4 Arıkan Apartmanı, Alanya/Antalya adresinde yaklaşık bir haftadır bölgesel arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Müşteri numaram: 8856743908. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...

bir-haftadir-suren-internet-kesintisi-ve-hizmet-alamama-magduriyeti-1.jpg

Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu: Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Furkan

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 17:22

501

Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır 12:00-20:00 saatleri arasında sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte en az 15-20 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun düzeltilmede...

1 Destek

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Altyapının Desteklemediği Hızda İnternet Paketiyle Mağduriyet

Mahmut

Türk Telekom

01 Ekim 2025 15:54

215

Türk Telekom’dan 2 yıldır 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede ve hiçbir zaman vaat edilen 50 Mbps hıza ulaşamadım. Sorunun başından beri devam ettiğini, ancak bazen geçici olabileceğini düşünerek uzun süre önemsemedim. Son olarak yaş...