Müstakil Evde Fiber Çekilmemesi Keyfi Ve Adaletsiz Uygulama

Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom müşterisiydim ve 2022 yılından bu yana adresime fiber altyapı getirilmesi için defalarca başvuruda bulunmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Evin müstakil olması gerekçesiyle sürekli masraf bahane edildi, yan tarafımdaki villalara fiber altyapı getirilirken projeye beni de dahil edeceklerini söyleyip sonra hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra evimin diğer tarafındaki villalara da fiber altyapı çekildi, yine “seni de dahil ederiz” denildi; ancak bu kez de müdürün tayini çıktığı bahanesiyle süreç sonuçsuz kaldı.

Bugün itibarıyla evimin üç tarafında, yaklaşık 30 metre mesafede fiber kutuları ve altyapı bulunmasına rağmen, sırf müstakil evde oturuyorum diye bana fiber hattı çekilmemesini adaletsiz ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Gölcük’teki Türk Telekom’a birkaç kez gidip yetkililer ve saha müdürleriyle görüştüm; bana en son masrafı benim karşılamam halinde fiber çekilebileceği söylendi. Daha önce de “Ne yapacaksın, fiberi?” gibi ciddiyetsiz ve saygısız söylemlerle karşılaştım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle protesto amaçlı olarak TurkNet’e geçtim ve şu an üç aylık indirimli tarifedeyim. Ancak evimin çevresinde bu kadar yakın mesafede fiber kutuları varken, Türk Telekom’un bana da aynı hizmeti sunması gerektiğine inanıyorum. Adresime mevcut kutulardan fiber hat çekilmesini, bu konuda net ve bağlayıcı bir şekilde işlem yapılmasını istiyorum. Fiber altyapı sağlanması durumunda, tüm bu olumsuzluklara rağmen yeniden Türk Telekom’a dönerek 1000 Mbps’lik pakete geçmeyi de taahhüt edebileceğimi özellikle belirtmek isterim.

Adresimin çevresinde altyapı olmasına rağmen bana fiber getirilmemesi konusunun araştırılarak bir an önce giderilmesini ve evime fiber hattın çekilmesini talep ediyorum.