Mükerrer Otomatik Ödeme İadesi Talebi

Türk Telekom Ev İnterneti aboneliğim kapsamında, kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden faturamın tutarı kartımdan çekilmiştir. Ancak sistemde ödeme yapılmamış olarak göründüğü için, mağduriyet yaşamamak adına faturayı manuel olarak kendim de ödedim. Şu an hesap hareketlerimde ayn...

10 Kasım tarihinde Türk Telekom’a ait faturam için otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan 3455 TL iki kez çekildi. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen tutarın iadesi gerçekleşmedi....

11 Aralık tarihinde arkadaşımın Ziraat Bankası hesabından, 12 Aralık tarihinde ise kendi Akbank hesabımdan Türk Telekom fatura ödemesi olarak 700 TL Ziraat’ten, 700 TL de Akbank’tan olmak üzere toplamda 1.400 TL çekilmiştir. Aynı Türk Telekom faturası hem arkadaşımın hesabından hem de benim hesabım...

Türk Telekom faturamı zamanında ödememe rağmen, diğer banka kartımda bulunan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez çekilmiştir. Yani aynı faturayı iki kez ödemek zorunda bırakıldım. Bu durum açıkça haksız kazançtır. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şek...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin faturasını bugün iki kez ödemek zorunda kaldım. Aynı gün içinde 668 TL tutarındaki fatura önce otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi, ardından farkında olmadan aynı faturayı bir kez de mobil bankacılık üzerinden ödedim. Toplamda 668 TL’lik tutar iki ke...