to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Fatura Ödemesi Ve 682 TL İade Talebi
14 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı hem İş Bankası üzerinden kendim ödedim hem de haberim olmadan tanımlı olan Yapı Kredi otomatik ödeme talimatı aynı faturayı tekrar çekmiş. Otomatik talimat hakkında bilgilendirilmediğim için ödemenin mükerrer olduğunu sonradan fark ettim.
Bu nedenle aynı fatura için toplamda 682 TL fazladan tahsilat yapılmış durumda ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle çift ödeme sorunum hâlâ çözülemedi.
İlgili tarihte yaptığım mükerrer ödemenin incelenerek 682 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımdaki faturanın iki kez tahsil edilmesi, 682 TL fazla ödeme yapılması ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu hâlâ çözülmedi. Bu durumu "Berbat" olarak nitelendirdim ve 1 puan verdim.
