Modemin 31 Gün Gecikmesi Ve Jetlogi Kargo Sorunu

5 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından modem değişikliği için arandım ve modemin en geç 5 gün içinde kargo ile tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 31 gün geçti ve hâlâ modem elime ulaşmadı.

Gönderi Jetlogi kargo firmasıyla gönderilmiş. Bu süre içinde hem Türk Telekom hem de kargo ile toplam 6 kez telefon görüşmesi yaptım; her seferinde yalnızca “kaydınızı aldık” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Türkiye’nin en büyük firmalarından biri olan Türk Telekom’un bu kadar yavaş ve sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını kabul edemiyorum. Modem gönderimlerinde Jetlogi yerine daha güvenilir ve hızlı çalışan farklı bir kargo firmasıyla çalışılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.