Türk Telekom Modem Kargomun Sürekli Dağıtımda Kalması Ve İletişimsizlik Sorunu

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Gönderi Jetlogi firmasıyla Siirt Merkez adresime yönlendirildi. 29.12.2025 tarihinde kargo durumunda “dağıtıma çıktı” ibaresini gördüm ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve kargom bir türlü teslim edilmiyor.

Jetlogi tarafından tarafıma herhangi bir kargo numarası iletilmediği için gönderiyi takip edemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız, sürekli hatta bekleten ve bağlanamadığım bir çağrı hattı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle yaşadığım gecikmeyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bu kadar uzun süre “dağıtımda” görünüp teslim edilmeyen bir kargonun mağduriyet yarattığını, iletişime geçemediğim için de sürecin tamamen tıkandığını belirtmek istiyorum. Türk Telekom üzerinden gönderilen bu modem kargosunun iptal edilmesini, gerekirse sürecin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.