Modemi Zamanında Teslim Etmesine Rağmen Kesilen 863,90 TL Haksız Ücret

B** M***** Y**********, Türk Telekom internet aboneliğimi 15.12.2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem cihazını bir hafta içinde teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine modemi 19.12.2025 tarihinde Şırnak İl Telekom Müdürlüğü’ne bizzat teslim ettim.

Modemi zamanında teslim etmeme rağmen faturama 863,90 TL kesinti yansıtıldı. Elimdeki teslim tutanağını iki defa iletmeme rağmen bu tutara ilişkin herhangi bir iade yapılmadı, her aradığımda da “bugün, yarın” denilerek oyalandım. İnternet hizmetim Şırnak ili Silopi ilçesi Dicle Mahallesi’indeki adresimde kullanılmaktaydı ve hizmet numaram 7032061080’dir.

Modemi süresi içinde eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen benden fazladan alınan 863,90 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.