Türk Telekom Modemteknik servis

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 2-3 saatte b...ir internet kesiliyor, modemi kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor; kısa süre sonra tekrar kopuyor. Modem arayüzüne girdiğimde SNR margin değerlerimin düşük sınırda olduğunu bizz...

Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps fiber internet paketimde, yaklaşık 2 gündür taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Müşt...eri hizmetlerini aradığımda, altyapımın 50 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve çözüm olarak sadece modemin yerini değiştirmem gerektiği belirtildi. Ancak modem yeri ilk kurulumda ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçiş yapmadan önce kullandığım modem ...hiçbir sorun yokken, geçiş işlemi yapıldıktan sonra modem çalışmamaya başladı. Teknik servis ve müşteri temsilcileri modemimin arızalı olduğunu söyleyip yenisi için benden ücret ta...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Mevcut internet hattım için nakil başvurusunda bulundum ve 17 Ekim tarihinde... evime Türk Telekom teknik servis ekipleri geldi. Modem kurulumunu yaptıktan sonra, daha önce duvara temiz bir işçilikle sabitlenmiş olan fiber kutusunu yerinden söküp, evimin elek...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 21.10.2025 tarihinde uygulama üzerin...den hız yükseltme yaparak yeni bir anlaşma onayladım. Bu paket kapsamında hızımın 100 Mbps olacağı ve yeni modem gönderilip teknik servis tarafından kurulum yapılacağı belirtilmesi...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Geçen hafta internetim tamamen kesildi, yakla...şık 3 gün boyunca hizmet alamadım. Teknik servis kaydı açtırdım, gelen ekip sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek kendi verdikleri modem için benden 1.600 TL değişim ücreti t...

Evime Türk Telekom internet bağlattım, bağlantı sorunu yaşıyorum. Teknik servis talep ettim, göndermeyeceklerini söylüyo...rlar. 'Bizim sistemimizde arıza gözükmüyor' diyorlar. Bir gelip bakın, kablom mu hasarlı, yoksa modem mi bozuk diyorum, yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Müşteri temsilcisin...

Ağustos 2025’te TTNET’e modem yerinin değiştirilmesi için başvurdum. Teknik servis talebim olmasına rağmen bugüne kadar ...hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım, hiçbir şekilde destek alamadım. Modem şu anda yatak odasında...

Türk Telekom Prime üyesi olarak 200 MB fiber internet abonesi oldum. Ancak fiber kabloda ya da modemde problem var, inte...rnetim sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde bir videoyu izleyemiyorum. Bununla ilgili elimde görseller mevcut. Bir haftadır TT Mobil müşteri hizmetlerini arıyorum ancak uzakta...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetinde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyoru...m. Özellikle son 1 aydır sorunlar aşırı derecede arttı ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modem modelim vc220 ile başlıyor, Edirne Uzunköprü Salarlı köyündeyim. Her gün ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Modem kurulumu için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. De...falarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde yeni bir randevu veriliyor ancak teknik servis hiçbir randevuya gelmiyor. Sorunum sürekli erteleniyor ...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce modemimiz arızalandı ve bugün teknik servis geldi. Modemin... arızalı olduğunu tespit ettiler, ancak değişim için benden 1600 TL ücret talep edildi. Ben bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Ayrıca arıza kaydına yanlışlıkla “kumanda arıza...

TTNET fiber internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. 9 Ekim'de, ısrarla aranmam sonucunda TTNET tarafından arandım ve mo...demimin eskidiği, aylık 90 TL karşılığında yeni bir modem alabileceğim söylendi. Teklifi kabul ettim ve 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, 24 gün boyunca defalarca ar...

Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps sınırsız ev interneti aboneliği aldım. Aboneliğimin başından beri sürekl...i olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun her ay düzenli olarak tekrar ediyor ve toplamda 4 kez arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis gelip modemi her seferind...

25 gün önce Türk Telekom’un teknik servisi tarafından kapıda satış yöntemiyle bana TP5BEO model modem satıldı. Satış ve ...kurulum sırasında, bu modemin mevcut altyapıyı desteklediği ve sorunsuzca kullanabileceğim tarafıma açıkça belirtildi. Modemi faturama taksitli olarak toplam 1600 TL ödeyerek satın...

1 Eylül 2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez’de kullandığım Türk Telekom Praym evde internet paketimde ciddi bağlantı k...opma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce modem değişikliği yaptık; ancak bu değişiklikten sonra sorunlar başladı ve her gün, günde en az 50 defa bağlantı kopması meydana geli...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti (20 Mbps fiber) kullanıcısıyım.... 13.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 3 günd...

2025 Ağustos ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden bir modem satın aldım. Modemi teslim aldığım günden beri s...ürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Teknik servis, modemin arızalı olduğunu kabul...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom ev interneti hizmetinde ZTG 36 2.4 modem kullanıyorum. Bu süre boyunca, saatleri ...belli olmaksızın sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor ve kopma sırasında modem üzerindeki ışıklarda değişiklik oluyor. Defalarca müşteri...

Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 6” (24 Mbps) paketini kullanıyorum. Uzun süredir sık sık inte...rnet kopmaları yaşıyordum, son 1 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki yetkili modeme reset attırdı ...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunu ilettiğimde, modem yeri...nin değiştirilmesi öneriliyor ancak bu işlemin teknik servis tarafından yapılmadığı, kendi imkanlarımızla veya elektrikçi desteğiyle çözmemiz gerektiği söyleniyor. Birçok kez müşt...

Yaklaşık 3 aydır Manisa Salihli’de kullandığım 50 Mbps ev internetimde her gün belirli saatlerde sürekli kopmalar yaşıyo...rum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ne teknik servis yönlendiriliyor ne de arıza kaydı oluşturuluyor. Modem değişimi taleb...