Türk Telekom Modem modem gelmedi

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket satın aldım ve modem kurulumu için randevu oluşturdum. Randevu günü Türk Telekom’dan mesajla bilgilendirme yapılmasına rağmen, ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamı...

0850 771 01 01numaralı telefondan arandım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını, altyapımızda çalışma yapılarak internet hızının arttırıldığını ve modemimizin bunu desteklemediğini, bunun yerine kablosuz modem göndereceklerini, 4490 TL modem ücreti olduğunu ve 12 ay taahhütlü 299 TL sabi...

Türk Telekom kablosuz ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Sorunu bildirdikten sonra modem değişimi kararı çıktı ve bugün (20.09.2025) 18:00-21:00 saatleri arasında servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatlerde kimse gelme...

Türk Telekom’dan aldığım ac1200 model modemimle ilgili internet bağlantı sorunu yaşadım ve teknik desteği aradım. Uzaktan yapılan birkaç müdahalenin ardından modemimin bozuk olduğu söylendi, ancak teknik ekip yönlendirilmedi. Bunun üzerine, 27 Ağustos’ta Türk Telekom’un 2025 üretimi vx231 model ciha...

Türk Telekom Avantaj Online Kampanyası 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber h paketini kullanıyorum. Yeni hızım için eski modemim yeterli olmadığı için modem değişimi yapmam gerektiği müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Ardından teknik ekip beni arayarak adres teyidi yaptı ve “15 dakikaya evde ol...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7048098282). Marmaris Muğla, Adaköy Mahallesi Aksaz Sokak adresinde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevu...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Cuma günü ekipler gelip modemimin kablolarını söktüler ve yeni modem getireceklerini söylediler. Ancak o günden beri ne modem getirildi ne de bağlantı sağlandı. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağl...

15 Haziran 2024 tarihinde Afyonkarahisar Bolvadin’de adres değişikliği yaptım ve ev interneti hizmetim için modem aktarımı başvurusunda bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen modem kurulumu için ekipler gelmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece e...

100 Mbps Fiber internet paketine geçiş sürecimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daireme fiber hat çekildi, ancak fiber hatta uyumlu modem bağlantısı yapılması için ekiplerin gelmesi gerekiyor. 30 Ağustos’tan bu yana beklemekteyim ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçip ran...

26-27 Ağustos tarihleri arasında Türk Telekom Evde İnternet nakil başvurusunda bulundum. Yaklaşık 10 gündür nakil işlemi ve modem kurulumu yapılmadı. İstanbul Pendik Esenyalı adresinde yaşıyorum. Defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetleriyle ve servisle iletişime geçtim. Bir müşteri temsilcisi kurulumu ...

02.09.2025 tarihinde 02129222665 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom altyapısında fiber internete geçildiğini mevcut modemimin bu altyapıya uygun olmadığı için yeni modem almam gerektiği söylendi. İnternet bağlantımın kesilmemesi için telefondaki kişinin yönlendirmesiyle yeni modem siparişi ol...

08.08.2025 de Türk Telekom dan modem aldım AGT Kurye ile gönderim yapmışlar 04.09.2025 oldu hala modem gelmedi hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Bu kadar ilgisizlik görmedim. Ben Türk Telekom da kendi verdiği kargoya ulaşamıyormuş ilginç. #Türk Telekom#AGT Kurye.

TTNET'e yeni geçiş yaptım, bir ay oldu. Geçiş süreci zaten çok sıkıntılıydı, karmakarışık ettiler. Zar zor kendi çabalarımla çözdüm. Gelip bağlantı yaptılar; bir adet modem ve küçük bir fiber kutusu bağlandı. Bir ay geçti ve fatura beklediğimin çok üstünde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, "Siz mo...

1 Eylül’de İzmir/Konak ana merkezinden hem sabit telefon hem de ev internetim için nakil başvurusu yaptım. 3 Eylül için 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verildi ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise nakil işlemlerimin bilgi verilmeden iptal edildiği...

01.09.2025 tarihinde TTNET modemimin teslimatı için Dijital Kargo firmasından gönderi bekliyordum. Bursa Osmangazi’deki adresimde teslimat yapılmasını beklerken, kargo firması “adres bulunamadı” diyerek ürünü teslim etmedi. Oysa teslimat günü tüm gün boyunca adresteydim ve herhangi bir şekilde bana ...

29/08/2025 tarihinde Kartech Bilişim’in Batman’daki şubesi tarafından, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım ve modem satışı gerçekleştirildi. 3990 TL’yi nakit olarak ödedim ve modem teslim edildi, ancak kurulum için kimse gelmedi. Bana herhangi bir fatura, dek...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Evin içinde, modeme 4-5 metre mesafede olmama rağmen internet bağlantısı çekmiyor ve bilgisayarımdan internete bağlanamıyorum. Bu sorunu ilk günden beri yaşıyorum ve modem değişikliği dışında tüm yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizm...

14 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğimi online üzerinden yeniledim, bu arada yeni bir modem siparişi de verdim. Bugün 2 Eylül ve hala ne aboneliğimi başlattılar ne de modem geldi. 30 Ağustos tarihinde baktım modem göndermiyorlar. İptal başvurusu yaptım. 2 Eylül oldu. Onu da yapmadılar. Madem işinizi i...

Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti başvurusu yaptım. 29.07.2025 tarihinde kurulum için randevu verdiler, bu nedenle iş yerimden izin alıp evde bekledim. Ancak hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir sorun ...

28 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modemimde yaşadığım arızayı bildirdim. Görüştüğüm E**** Hanım, modemimin garantisinin bittiğini söyledi. 30 Ağustos’ta tekrar aradığımda S**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yeni bir modem için 1620₺ bedelle, 18 ay taksitli bir...

Türk Telekom şirketine ait TTNET internet kullanıcısıyım. Modemimi değiştirmek için yeni bir modem satın aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, modemimin 5 gün içerisinde geleceğini ve kurulumunun yapılacağını söyledi. Faturama ek olarak kabul ettim ve tam 1 aydır bekliyorum. Ne modem geldi ne de her...

Haziran ayında Türk Telekom'dan modemimizin eski model olduğu, dilersek daha sağlıklı bir kullanım için üst modele geçebileceğimiz konusunda arandık. O dönem bu fikir mantıklı geldi ancak verdiğimiz modem siparişi ancak temmuzun sonunda gelebildi. Modemimizi tam aldık, kullanalı 15-20 gün oldu. Sonr...

22 Ağustos tarihinde Ankara adresime Türk Telekom ev interneti için modem siparişi verdim. 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Kargo takip linkini her kontrol ettiğimde teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve herhangi bir net b...