to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Avantaj Online Kampanyası 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber h paketini kullanıyorum. Yeni hızım için eski modemim yeterli olmadığı için modem değişimi yapmam gerektiği müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Ardından teknik ekip beni arayarak adres teyidi yaptı ve “15 dakikaya evde oluruz” dediler. Ben de sabah 8 ile akşam 17 arasında evde kimsenin olmadığını söylediğimde, servis elemanı bana “Biz de sabah 8 akşam 17 arasında çalışıyoruz, yapacak bir şey yok” diyerek görüşmeyi kapattı. 3 gündür ekipler gelmedi ve modem değişimi gerçekleşmedi. Sözleşmemde modem değişiminin yer almasına rağmen mağduriyet yaşıyorum ve yeni hızdan faydalanamıyorum.
Benim anlamadığım, Türk Telekom bizlere daha iyi hizmet vermek için kurulmuş bir şirketken, neden güncel pakete geçmiş olmama rağmen bu hizmeti tam anlamıyla alamıyorum? Neden bana bu konuda bilgilendirme yapılmıyor ve randevu oluşturulmuyor? Paket satışı sırasında herkes çok ilgiliyken, hizmet sağlamaya gelince ne yazık ki hem üst yönetim hem de saha teknik servisi ortadan kayboluyor. Acil olarak, modem değişiminin saat 17.00’den sonraya vereceğim bir randevu saatinde yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 500 MB internet kullanırken, kampanya ile 1000 MB fiber internete geçmem için teklif aldım ve kabul ettim. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri hiçbir zaman tam olarak 1000 MB hızını göremiyorum. Satış sırasında 1000 MB hız sunulacağı söylenmişti fakat müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 1000 Mbps internet paketimi Antalya Alanya’daki adresimde neredeyse kullanamaz durumdayım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hız çok düşük; sosyal medya videolarını bile izleyemiyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza ka...
Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimde, 9.09.2025 tarihinden itibaren başlayan ve 1 ayı geçen bir süredir ciddi hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez modem değişikliği yapıldı, en son 23.09.2025 tarihinde yeni modem takıldı. Ancak her defasında...
01 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evinde hız kampanyası 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım 04.10.2025 de çağrı merkezini arayıp bu hızı alamadığımı 94 Mbps hızı geçemiyorum dedim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hızım 94 Mbps’yi geçmiyor. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturuldu fa...
Şimdi daha yeni Türk Telekom fiber'e üye olacağım, dakika bir gol bir. Daha maç başlamadı bile. İnternetten kendim kampanyalara baktım, 1000 Mbps paketine üye oldum. 800 TL yazıyordu, 75 TL de modem ücreti vardı. Sonra işlemler bitince bana bir e-posta geldi. E-postada "Türk Telekom Ailesi'ne hoş g...
Yorumlar