to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’de İzmir/Konak ana merkezinden hem sabit telefon hem de ev internetim için nakil başvurusu yaptım. 3 Eylül için 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verildi ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise nakil işlemlerimin bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim ve iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bir müşteri temsilcisi işlemlerin iptal edildiğini söylerken, başka bir temsilci ise ev interneti için başvuru olmadığını belirtti. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Daha önce de modem arızası nedeniyle benzer şekilde ilgisizlik yaşadım ve mağdur oldum. Devam eden bir sözleşmem olmasına rağmen bu tür sorunlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Türk Telekom’dan, işlemlerimin neden iptal edildiği konusunda açıklama yapılmasını ve nakil işlemlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
28.01 tarihinde Türk Telekom adlı kuruluştan aldığım İnternet servisi için nakil talebi oluşturdum ve adresi yazdım. 31.01 tarihinde nakil için adrese geldiler fakat adresi doğru vermeme rağmen adresin yanlış olduğunun ve yeniden nakil talebi oluşturulması gerektiği bilgisi verildi ve yeniden nakil ...
6 Eylül’de Kastamonu Merkez’deki adresim için Türk Telekom üzerinden nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı ile ilgili bir sorun olmadığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. B...
Türk Telekom’a bağlı internet aboneliğimin taşındığım yeni adrese nakil işlemini gerçekleştirmek istedim. Yeni adresim bir bina içerisindedir ve bu doğrultuda nakil talebimi ilettim. İki gün sonra ekipler gelerek bağlantı kurmayı denediler, ancak sinyal alınamadığını belirttiler ve herhangi bir açık...
10 Ekim’de Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. 15 Ekim’e randevu verdiler fakat o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi, arayan ya da bilgilendiren olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin iptal olduğunu, sistemde hata olduğu için randevu oluşturulamadığ...
Yorumlar