Kurulum Randevusuna Rağmen Gelen Olmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah

02 Eylül 2025 00:35

515

Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti başvurusu yaptım. 29.07.2025 tarihinde kurulum için randevu verdiler, bu nedenle iş yerimden izin alıp evde bekledim. Ancak hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, sadece randevunun ertelenebileceğini belirttiler.

Daha önce farklı bir firmada benzer bir sorun yaşadığım için bu durumdan oldukça yoruldum. Çalışan bir insan olarak her zaman evde olamıyorum ve işimi bırakıp firmanın keyfini beklemek istemiyorum. 4 gündür İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Ida Apartmanı’ndaki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 6951312191.

Tek beklentim, ekiplerin bir an önce gelerek modem kurulumunu yapıp port bağlantısını tamamlamasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu İhlalleri Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Rumeysa

Türk Telekom

20 Eylül 2025 01:47

352

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Randevu günümü özellikle müsait olduğum tarihe almama rağmen, bana sormadan 3-4 kez randevu tarihim değiştirildi ve her seferinde farklı günlere randevu verildi. Her defasında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak uygun olduğum güne randev...

Kurulum Randevusuna Kimse Gelmedi, Mağdur Edildim

Hakan

Türk Telekom

05 Eylül 2025 21:20

282

5 Eylül 2024 tarihinde saat 13.30-18.00 arası için Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kurulum randevusu aldım. İşimden izin alarak bütün gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Saat 17.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ekiplerin saat 18.00’e kadar geleceğini söyledi. Ancak bu saa...

Türk Telekom İnternet Kurulumunda Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Türk Telekom

13 Ekim 2025 11:07

471

Türk Telekom ev interneti başvurumu 4 gün önce yaptım. Başvurumun ardından tarafıma herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. Kurulum için önce cumartesi günü sabah saatine randevu verildi, daha sonra akşam saatine alındı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Bugün de kurulum yap...

Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nurşah

Türk Telekom

05 Eylül 2025 20:58

422

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 5 Eylül için kurulum randevusu oluşturuldu ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak 10 Eylül’e yeni bir randevu verileceği söylendi. Bu tar...

1 Destek

Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumu Şikayeti

Emre

Türk Telekom

10 Ekim 2025 12:04

550

Türk Telekom’dan “Yalın 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper” ev interneti başvurusu yaptık. Kurulum için ilk randevumuz 06.10.2025 tarihinde 13:30-18:30 saatleri arası olarak verilmişti. Bu tarihte evde olamayacağımız için randevuyu 04.10.2025’e aldık. Ancak Türk Telekom, bize sormadan randevuyu 01.10....