20 Gündür Modem Ve Abonelik Teslim Edilmedi, Sorunlar Çözülmüyor

Serdar

02 Eylül 2025 07:44

598

14 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğimi online üzerinden yeniledim, bu arada yeni bir modem siparişi de verdim. Bugün 2 Eylül ve hala ne aboneliğimi başlattılar ne de modem geldi. 30 Ağustos tarihinde baktım modem göndermiyorlar. İptal başvurusu yaptım. 2 Eylül oldu. Onu da yapmadılar. Madem işinizi iyi ve doğru yapamıyorsunuz bu tür satış işlemi yapmayın. 20 gündür bekliyorum, faturam ne kadar gelecek bilmiyorum, başvurumdan beri aynı mesajı atıyorlar sonuç yok. Saçma sapan mesajlar atacağınıza sorunumu çözün. Olmadı tüketici heyetine başvuracağım. Asla online üzerinden modem falan alınmaz. Çünkü asla göndermiyorlar. Telekom online pişman etti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aykut

Türk Telekom

05 Ocak 2025 12:47

380

19.12.2024 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Bana başvuru sırasında herhangi çıkacak bir ek ücretin olmayacağı ve hesabın adrese gelip modem kurulumu yapıldıktan sonra aktif hale geleceği söylendi. 27.12.24 tarihinde hesabın aktif hale geldiğine dair mesaj geldi, adrese kuruluma...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslim Edilmedi, İnternet Hizmeti Ve Ücret İadesinde Sorun Yaşıyorum

Ahmet

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 11:01

1.885

16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Çözüm Odaklı Değil

Engin

Türk Telekom

10 Temmuz 2024 17:27

559

Türk Telekom internet üzerinden evde internet için başvuru yapmıştım. Modem isteyip istemediğimi sorduklarında, modemi kendim alacağımı söylemiştim. Ancak özel bir bankada yoğun çalıştığım için modem siparişi vermeyi unuttum. 04.07.2024 tarihinde ilk başvurumu yapıp, 10.07.2024 de kurye ile sözleşme...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatında Gecikme Ve Fatura Sorunu

Ali

Türk Telekom

20 Ocak 2025 12:01

361

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Hız sorunu ve kopmalardan dolayı müşteri temsilcisiyle görüşmemde sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi. 01.01.2025 tarihinde yeni modem kaydı oluşturduk. Ortalama 5 gün içinde kurye ile ulaştırılacağı söylendi. Bugün itibari ile 13 gün oldu. Modem elime ul...

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü