Yeni Modem Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında müşteri temsilcisi, fiber altyapıdan dolayı modem değiştiği için modem ücreti alınacağını söyledi. Ancak taahhüdümü yenilerken bana bu konuda hiçbir bilgi verilmemişti. Bunu belirttiğimde şikayet...

Türk Telekom'dan bir modem alalım dedik yeni modem alıp kurulumla uğraşmayalım diye. Nasıl bir sistemleri varsa vaat ettikleriyle gerçekleştirdikleri bir değil. 5 iş günü içerisinde ulaşır dediler. 15 gün oldu hala modem ortada yok! Kullanmadığım internete şu an para ödüyorum. Kargo şirketine bakıyo...

Türk Telekom üzerinden hâli hazırda almış olduğum hizmette taahhütlü bir şekilde faturalandırılıyorum. Faturaya dahil olan bir modem ücreti de ödüyorum. Yalnız tarafım aranmış olup "altyapı çalışması yapıldığı için modemler değişmek zorunda ve şu anki modeminiz kullanılamayacak denilerek yeni bir mo...

Türk Telekom internet taahhüdüm bitti. Ben de Türk Telekom'u arayarak taahhüdümü yeniledim. Modemimin eski model olduğu için verimli kullanamayacağımı söylediler. Yeni modemlerini taksitle satabileceklerini, 5 gün içinde bağlanabileceğini ya da benim herhangi bir Telekom şubesinden alıp kurulumunun ...

Türk Telekom TTNET modemini ocak 2024 yılında aldık. 15 ağustosta Wi-Fi üzerinden nete bağlanamadığıma dair kayıt oluşturdum. Arıza ekibi geldiğinde ilk önce garantisinin sistemde gözükmediğini söylediler sonrasında müşteri hizmetleri aracılığıyla garantisinin olduğunu teyit ettik. Fakat ekip modemd...