Modem Tesliminde Tutanak Verilmemesi Ve Abonelik İptalinde Yaşanan Sorun

Fiber olan modemi abonelik iptali için Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ettim, fakat bana herhangi bir teslim tutanağı verilmedi. Israrla sormama rağmen 'Gerek yok.' denilerek bilgi verildi. Modemi teslim alan veznedeki görevli ise modemi kutusundan çıkartıp bir kenara bıraktı. Şimdi, iptal için aradığım Türk Telekom müşteri hizmetleri, tutanağın verilmesi gerektiğini belirterek aboneliğimi iptal etmedi. Sizin yaptığınız hatalar nedeniyle onca işimin arasında tekrar Türk Telekom Müdürlüğüne gidemem. Derhal bu hatanın tarafıma telafi edilmesini istiyorum. Bana tutanağı e-posta ile mi gönderiyorsunuz, nasıl yapıyorsanız derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayet edeceğim.