to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber ev internet aboneliğim taahhüt süresi sona erdiği için ekonomik sıkıntılar nedeniyle kullanamıyorum ve karavanda yaşamaktayım. Taahhüt bitiminden sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi ve 7 gün içinde teslim etmem istendi. Ben de 4 Haziran 2024 tarihinde, son gün olması nedeniyle Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğü’ne modemi teslim etmeye gittim. Ancak saat 16:40’ta gitmeme rağmen, mesai saatleri 17:00’de bitiyor olmasına karşın, görevli kişi “mesai bitti” diyerek modemi almadı. Defalarca rica etmeme, ekonomik sıkıntılarımı ve ceza tutarının benim için çok yüksek olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bugün teslim etmezsem 1.600 TL ceza ödeyeceğim söylendi.
Eşim A**** G**** adına kayıtlı olan bu abonelikte, modemi teslim etmek için elimden geleni yaptım fakat mağdur edildim. Modemin teslim alınmasını ve haksız yere ceza uygulanmamasını talep ediyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, tüm yasal haklarımı kullanarak yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
2 Eylül 2025’ten birkaç gün önce Türk Telekom Fiber 100 ev internetimin nakli için başvuru yaptım. Başvuru sırasında eski modemi teslim etmem gerektiği söylendi. Henüz teslim etmeden ekipler evime gelip yeni modem kurdu. Modemi henüz teslim etmediğimi belirttiğimde ise “Bir şey olmaz, daha sonra tes...
Fiber alt yapılı olan evde oturuyordum. Daha sonra fiber desteklemeyen bir adrese taşındım. Bana fiber modemi iade etmezseniz nakil yaptırmazsınız dendi. Bende zar zor işten izin alıp Türk Telekom müdürlüğüne gittim. Modemi teslim ettim ve aynı zamanda nakil yaptırdım. Bugün başka bir işlem için müş...
Türk Telekom aboneliğimi taahhüt bitimine 4 ay kala sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bitirmek istememin sebebi internet hızının fiber kullanmama rağmen inanılmaz düşük olması ve sürekli olarak kopma sorunuyla karşılaşmamdı. Home office çalıştığım için bu kabul edilebilir bir durum deği...
04/12/2024 tarihine kadar TTNET sabit internet kullanıcısıydım. Bu tarihten daha önceki bir tarihte müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet iptal talebinde bulundum. Bana kullanmış olduğumuz modemi 7 gün içerisinde bulunduğum yerdeki TTNET şubesine götürmem gerektiğini ve son ayki faturamı yatı...
TTNET ile olan sözleşmem 08/04/2024 tarihinde bitti. Başka operatörle sözleşme imzaladım. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemi Herhangi bir Türk Telekom bayiine bırakmamı söylediler. İki tane bayiiye gittim modemi teslim almadılar. En son Kağıthane bölge müdürlüğüne gittim bir haftalık sürenin g...
Yorumlar