to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık bir buçuk ay kadar önce abonelik yenileme ve yeni modem temini için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında modemin en geç 5 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak modem, 19.11.2025 civarından bu yana, yani bir buçuk aya yakın süredir hâlâ elime ulaşmadı.
Modem gönderiminin Jetlog firması üzerinden yapılacağı belirtildi ve bana Jetlog’e ait 7140842011 takip barkod numarası verildi. Bu barkod numarası üzerinden gönderi sürecini defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremedim. Hem Türk Telekom hem de Jetlog ile birçok kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve modem tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, vaat edilen hizmetin bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski modemimle hizmeti kullanmaya çalışıyorum; ancak yaptığım abonelik yenileme ve yeni modem talebinin gereği yerine getirilmediği için sürece dair hiçbir netlik sağlanmadı.
Modemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve uzun süreli gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve sürecin bundan sonra sağlıklı biçimde ilerlemesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden almış olduğum modem, Jetlogi kargo firması ile tarafıma gönderildi; ancak günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş/kargo takip numaram 7146654441 olmasına rağmen, bu numara ile sorgulama yaptığımda hiçbir bilgiye ve sonuca ulaşamıyorum. J...
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen modem, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürekli erteleniyor, net bir tarih verilmiyor ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu kadar basit bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesi sebebiyle ...
Türk Telekom üzerinden 16 Kasım tarihinde modem siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi....
21 Kasım’da Türk Telekom tarafından modem kampanyası için arandım ve teklifi kabul ettim. Modemin Jetlogi firması tarafından getirileceği söylendi. Ancak modem gelmeyince Türk Telekom’u aradığımda bana bir takip numarası verildi. Bu takip numarasını girdiğimde gönderici firma ismi görünüyor fakat gö...
22.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdümü yenilemek ve ek olarak modem satın almak için online başvuruda bulundum. İşlem sonrasında tarafıma bir modem kargosunun gönderileceği belirtildi ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Je...
Yorumlar