to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 7031199836 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra modemimi 11.12.2025 tarihinde il müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama ve üç ayrı tarihte (20.01.2026 tarihinde saat 18.43’te, 04.01.2026 tarihinde saat 11.32’de ve 09.02.2026 tarihinde) belgeyi evrak takip birimine mail atmama rağmen işlem tamamlanmamıştır. İl müdürlüğü ile müşteri hizmetleri arasındaki bu koordinasyonsuzluk bu denli olabileceği aklımın ucundan bile geçmezdi. Aksine yüzüme kapatılan telefonlar da cabası. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Tüm mail ve belge gönderimlerime rağmen modem teslim işlemlerimin sistem üzerinde tamamlanmaması nedeniyle haksız yere borçlandırıldığımı düşünüyorum. Bu gecikmeden kaynaklanacak yasal işlemleri kabul etmediğimi daha önce mail yoluyla da belirtmiştim.
Modem teslimimin sisteme işlenmesini, modeme ilişkin haksız borcun ve çıkarılan faturadaki düşülmesi gereken tutarların iptal edilmesini, yaptığım fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için iptal başvurusu yaparak sonlandırdım. Tüm dönem borçlarımı eksiksiz şekilde ödedim ve modemi de teslim etmem gerektiği gibi iade ettim. Ancak aboneliğim iptal edildikten sonra, 16.02.2026 son ödeme tarihli, 7...
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem gerektiği söylendi, modemi de 05.12.2025 tarihinde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım. Tüm bunlara rağmen Aralık ayı faturası olarak 23...
Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi 07.01.2026 tarihinde sona erdiği için hattımı sonlandırdım. Bana gelen bilgilendirme mesajında, modemi 14 gün içinde teslim etmem gerektiği açıkça yazıyordu. Bu doğrultuda modemi 16.01.2026 tarihinde Denizli Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve modem...
Türk Telekom internet aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ardından 16.01.2026 tarihinde modemi Mersin/Tarsus Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Modemi teslim ederken görevliye iki defa “Başka yapmam gereken bir işlem var mı? ” diye sordum, her seferind...
Türk Telekom ev internetimi 21 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ertesi gün, 22 Aralık 2025’te Ümraniye ofisine giderek modemi bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da teslim formu verilmedi. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama toplam 1.987,63 TL tutar yan...
Yorumlar