to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi 07.01.2026 tarihinde sona erdiği için hattımı sonlandırdım. Bana gelen bilgilendirme mesajında, modemi 14 gün içinde teslim etmem gerektiği açıkça yazıyordu. Bu doğrultuda modemi 16.01.2026 tarihinde Denizli Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve modem teslim tutanağım da şu an elimde bulunmaktadır.
Tüm bunlara rağmen, modem ücreti olarak 1.620 TL bedel haksız şekilde 31.01.2026 tarihli faturama yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamış olmama rağmen aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmak beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
06.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, benden cihaz teslim tutanağını mail yoluyla evrak takip birimine göndermem istediler ve aynı gün istenen belgeyi ilettim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadığı için 10.02.2026 tarihinde yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu. 13.02.2026 tarihinde bu kez tarafıma evrak takip birimine tekrar mail atmam gerektiğine dair mesaj geldi. Bugün tekrar aradığımda ise sadece şikayet kaydının güncellendiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve fatura son ödeme tarihine kadar bu şekilde oyalanıyorum. Tüm bu süreç sonunda, faturama yansıtılan haksız modem ücretinin derhal iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamam sebebiyle artık bu şirketle çalışmayı düşünmüyorum ve gerekli olması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, 26.01.2026 tarihinde Türk Telekom görevlisine teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi evrakım da elimde bulunuyor. Buna rağmen Ocak ayı faturama 1.016 TL tutarında modem cezası/ücreti yansıtılmış. Yaşadığım durum üzerine Türk Te...
Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 07.01.2026 tarihinde modemimi Türk Telekom Çorlu Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi teslim tutanağımı aldım. Buna rağmen Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturama 1.150,24 TL modem ücreti yansıtıldı. 04....
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem gerektiği söylendi, modemi de 05.12.2025 tarihinde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım. Tüm bunlara rağmen Aralık ayı faturası olarak 23...
Türk Telekom ev internetimi 21 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ertesi gün, 22 Aralık 2025’te Ümraniye ofisine giderek modemi bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da teslim formu verilmedi. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama toplam 1.987,63 TL tutar yan...
Türk Telekom internet aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ardından 16.01.2026 tarihinde modemi Mersin/Tarsus Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Modemi teslim ederken görevliye iki defa “Başka yapmam gereken bir işlem var mı? ” diye sordum, her seferind...
Yorumlar