to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimi Gecikiyor, Kargo Takibi Yok
20 Mayıs tarihinde Türk Telekom üzerinden modem değişikliği talebinde bulundum. Modemin Jetlog kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı, kargo süreciyle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım.
Mevcut modemim arızalı olduğu için internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bir şey yapamayız, kargoyu bekleyin” dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Jetlog ile de henüz bir görüşme yapmadım çünkü takip edebileceğim net bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Arızalı modemle mağdur durumda bırakılmak istemiyorum. Yeni modemimin acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, gerekirse kargo firmasının değiştirilerek sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
