to read complaints and reviews, or file yours. 
17/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak, çalıştığınız AGT Kurye tarafından modemim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Son olarak 30/09/2025 olarak görünen teslimat tarihi, şimdi 09/10/2025’e ertelendi. Modem teslim edilmediği için paketim yenilenemiyor ve bu nedenle yarın internetimin kesileceği bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sadece şikayet kaydı oluşturuldu, fakat alternatif bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu gecikme nedeniyle faturama ek ücret yansıyacağı belirtildi.
Müşteri numaram: 1806896350
Teslimat adresim: Ankara/Çankaya
Modemimin bugün acilen teslim edilmesini ve internetimin kesinlikle kesilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, bu gecikmeden dolayı faturama ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.
09/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. AGT Kurye'nin sisteminde teslimat tarihi olarak 16/10/2025 görünüyor. Bu süreçte internet hizmetim ta...
Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 35 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Nakil işlemi nedeniyle modem talebinde bulundum, ancak taahhüt yenilemeden nakil randevusu verilemeyeceği söylendi. Taahhüdümü yeniledim, tekrar modem istedim. Faturamın son ödeme ...
28 Kasım 2024'de Türk Telekom online işlemler üzerinden yaptığım taahhüt yenileme işlemi başarılı şekilde sonuçlandıktan sonra, online işlemlerden faturama ek bir de modem siparişi oluşturdum. Müşteri temsilcisi, 5 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi. 30 Kasım'da kargoya teslim edildiği belir...
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili yetkili servisle görüştüm ve modemin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Modem kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen, evde bulunmama rağmen kurye gelmedi ve sistemde adreste olmadığım şeklinde b...
12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için yeni bir modem talebinde bulunduk. Eşim, Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir kampanya kapsamında 1600₺ değerindeki modemi almayı kabul etti ve modemin bir hafta içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.209 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.463 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.627 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.198 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.064 
İnternet 97.032 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 956 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.902 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.954 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar