to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet evde sabit internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. 4, 8, 10 ve 12’si tarihlerinde gün boyu internet tamamen kesildi, akşam geç saatlere kadar hizmet alamadım ve bu durum işimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı. Bu süre zarfında sürekli arıza kaydı mesajları geliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Arıza olduğu zaman müşteri hizmetlerini aradığımda sistem otomatik olarak 'Bölgenizde arıza var, anlayışınız için teşekkürler.' anonsu verip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mesajlarla bilgilendirme yapılmasına rağmen ne zaman kesin olarak düzeleceği ve bu sorunun tekrar yaşanıp yaşanmayacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını ve internet hizmeti alamadığım gün ve saatlerin faturama yansıtılmayarak tarafıma iade veya indirim olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet evde internet abonesiyim ancak son bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En az haftada bir gün internet bağlantımız tamamen kesiliyor, son üç gündür ise her gün aynı sorunu yaşıyoruz. Kesinti olduğunda internet tamamen gidiyor ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Y...
TurkNet ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet gelmiyor ve bu süre içinde 3 gün boyunca arıza kaydı açtırdık. Bize arızanın ayın 13’ünde giderileceği ve internetin açılacağı söylendi ancak bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadık. Belirtilen tarih henüz gelmemiş o...
TurkNet'e bir süre önce abone oldum olmaz olaydım. Geçtiğimiz ağustos ayında 1 aya yakın hizmet alamadık şimdi ise Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor otomatik ses anons geçiyor telefon kapanıyor...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
28 Temmuz’dan beri TurkNet Ev İnternetim tamamen kesildi ve 6 gündür bağlantım yok. Öncesinde ara sıra kısa kesintiler oluyordu fakat bu sefer problem çok uzun sürdü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yetkiliyle iletişim kurmak oldukça zor. Sadece arıza var şeklinde genel bir yanıt verili...
Yorumlar