Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

11 Şubat’ta Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden bir modem siparişi verdim ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişime ait takip numaram 7358927561’dir.

Bu süreçte iki kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle, iki kez de kargo firmasıyla görüştüm. Her defasında “süreci hızlandırıyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürün bana ulaştırılmadı.

Yaşadığım bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini ve modemimin tarafıma ivedi şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.