to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde kablosuz bağlantı problemi yaşadığım için müşteri temsilcilerinin önerisiyle modem değişikliği talep ettim. Yeni modemin bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Bir hafta önce müşteri temsilcisi tarafından aranıp adres yetersizliğinden teslimat yapılamadığı belirtildi, bunun üzerine adres bilgilerimi güncelledim. Fakat buna rağmen modem, Türk Telekom çalışanları tarafından adresime teslim edilmedi.
Muğla Ula ilçesinde ikamet ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi, modemin sadece internet hattı sahibine teslim edileceğini özellikle belirtmesine rağmen, cihaz Ula’dan C** B******* isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Modem için aylık 65 TL ödeme yapıyorum. Modem tarafıma ulaşmadığı ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenilediğimde, aylık belirli bir ücret karşılığında modem talebinde bulundum ve kabul ettim. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, ücretini ödediğim modem tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sürekli olarak “aksama oldu, gelecek” şeklinde S...
Türk Telekom’dan taahhütlü olarak modem aldım. Teslimatın 13 gün önce yapılacağı söylendi ancak hala modemi teslim alabilmiş değilim. Modem İstanbul Maltepe adresime gönderildi ve bu süre boyunca evde olmamıza rağmen, anlaşmalı kargo firması “evde yoktunuz” diyerek teslimat yapmadı. Türk Telekom müş...
Yaklaşık on gündür Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Modemim bozulduktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir modem talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında yeni modemim tarafıma teslim edilmedi ve kargo şirketi de modemi getirmiyor. Şu anda ortada modem yok...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom Evde İnternet hizmetini kullanıyorum. Son 6 aydır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı, modemimin eski olduğu ve yeni modem gönderileceği belirtildi. 5270403003 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Ancak arad...
Türk Telekom’dan kendi modemlerini sipariş ettim. 5-7 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bir ay geçmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Bu süre boyunca internetsiz kaldık ve buna rağmen internet faturası ödemeye devam ediyoruz. Modem teslimatı yapılmadan, herhangi bir bilgilendirme olm...
Yorumlar